会员卡建设及运营思路框架方案.docx

关于VIP会员卡体系的思路 一、 目的及背景 会员制营销是目前中高端产品最为推崇的营销模式， 具有目标客 户群体精准、忠诚度高、消费能力强等特点，拥有极好的市场接受度 及成熟的操作经验。 vip会员体系，是雅可乳业开展会员制营销模式的具体呈现，是 集会员招募、管理、服务等为一体的系统化工程。 二、 会员卡介绍 VIP会员卡，是顾客加入企业俱乐部的身分识别凭证，是享受会 员服务的基本依据 定义 该会员卡为积分卡性质； 卡号与身份证号码、手机号码相绑定（实名制）； 具备折扣优惠、积分统计等功能，但不具备储值功能。 适用范围 主要应用于成都主城区范围内 适用人群 雅可乳业产品的直接消费者、潜在消费群体； 认同雅可乳业价值观的人群； 倡导健康、生态、天然生活方式的人群 分级 VIP会员卡建议分为四个档次： 钻石卡：最高级别会员，限量发行 金卡：银卡会员基础上产生 银卡：消费即可得银卡资格 普通卡：体验式消费卡，作为基础推广物料使用  样版 （待定） 三、运营模式 会员体系是一个严密的系统化工程，是环节与细节的综合体，因 此，在运营思路上应系统化、全面化 VIP会员体系 会员招募系统建设会员管理人员编制 物料设计 软件系统 会员招募 系统建设 会员管理 人员编制 物料设计 软件系统 硬件设施 合作渠道 合作方式 入会流程 筛选条件 合作渠道 合作方式 入会流程 筛选条件 会员a艮务 增值服