门诊分诊工作的流程图.doc

门诊分诊工作流程图 分诊护士 提前上岗，仪表着装规范 检查就诊环境，补充各种检查用品 接待病人， 询问病情、 根据病情测量生命体征， 指导病人填写病历封面，安排病人就诊 维持就诊秩序，需要时陪同医师检查患者 解答病人咨询、疾病健康宣教，提供便民服务 对急危患者，优先安排诊治（或送急诊科） 病人住院，与导医人员交接护送患者，电话通知病房 整理诊室物品，诊台保洁，下班前关好电器、门窗 门诊服务台工作流程图 服务台工作人员 提前半小时到岗，更换工 作装，仪表着装规范 准备工作：环境、物品 检查车床、轮椅等便民物品 服务台内外卫生清洁、 服务牌摆放 整齐 咨询、导诊服务 解答咨询、发放 检验报告单  根据需要，为患 者提供便民服务  对于危重患者， 协助医师就地抢救（或送急诊科）  维持门诊大厅的正常就诊秩序，接待病人投诉 下班前清点、整理分诊台的物品及卫生，准备明日工作 急诊病人就诊流程 急诊病人 一般急诊病人 急诊挂号 分诊台 候诊 会诊 医生检查诊断 开处方 开检查单 办理入院 交费 拍片、 CT、磁共振检查 药房 Ｂ超、心电图、 脑电图 等检查 急 急 诊 诊 抽血常规检验 科 取 科 肌 药 输 肉 液 注  重症急诊病人 在急诊抢救室抢救 做相关应检查 分流（送手术室或相应病房） 病人家属办理相关手续（交费等） 拍片、 CT、磁共取 振、B 超、心电图、 脑电图、脑多普勒 检 等检查报告单在 查 各检查科室领取。 报 告 单 病人离院 急救绿色通道实施流程 可直接指示 绿色通道的启动 者：值班医师  院领导、医务科、 总值班、科主任 报告 根据《急诊科分诊方案》分诊为Ⅰ类病 启 种的危重患者：部分Ⅱ类患者，由当班 动 依据 医生请示科主任后决定；一些有治疗时 绿 间窗的病种（如急性心肌梗死、急性脑 色 卒中等）；一些急需救治但无法负担诊疗 通 费者，由当班医生请示科主任后决定 道 先诊治后交费 手术 在相应医疗文件 绿色通道 上加盖“绿色通 收住院 道”章 诊查 辅助检查 治疗 患者入院流程 接到患者入院通知 责任护士接待患者、安置病床 进行入院评估、 入科宣教 通知医生接诊患者 执行医嘱 完善护理记录