2020业务主管出差基本工作要求.pptVIP

业务主管出差基本工作要求 广州锦冠桥实业有限公司业务部 --- 熊志军 大纲 ? 业务主管的岗位职责 ? 业务主管出差的意义 ? 主管出差常见的心态 ? 业务人员常见的心态 ? 业务主管出差常见的问题 ? 业务主管出差的工作要求 ? 出差工作应规避的行为 ? 结束语 一、业务主管的岗位职责 ? 制度监管 ? 市场规划 ? 市场协同 ? 业务培训 ? 团队建设 ? 档案管理 制度监管 ? 流程管理 : 回单、回款、退货、修改 ; ? 制度管理 : 价格、设计单、出勤、资金、销售行为、 公共财物、安全 ; 市场规划 ? 线路规划 : 线路饱和量、走访线路、潜在客户量 ; ? 开发规划 : 新增客户与老客户工作量、大、小客户比例 ; ? 维护规划 : 大、中、小客户周期性 ( 周、月 ) 的客情规划 ; ? 目标跟踪 : 潜在客户的跟踪计划、措施 , 周、月、日自我量 化销售额 ; 市场协同 ? 问题客户的协同 ? 潜在客户的协同 ? 适时客户的抽查 业务培训 ? 制度强化 : 制度管理、流程管理 ; ? 专业技能 : 销售技能、行业知识 ; 团队建设 ? 问题人员 : ① 关注问题人员 ② 及时正面导向 ③ 典型事例陈述 ④ 未来前景展望 ? 优秀人员 : ? 及时正面肯定 ? 指出尚欠不足 ? 商讨进步发展 ? 殷切表述期望 档案管理 ? 客户基本档案抽查 ? 重点客户情况关注 ? 竞争对手相关政策 二、业务主管出差的意义 ? 强化当前工作重心 ? 正面展示公司形象 ? 增进团队凝聚力 ? 及时解决燃眉之急 ? 彰显公司制度权威 ? 纠正不良工作之风 强化当前工作重心 ? 制度抽查 ? 回款关注 ? 问题客户 ? 潜在客户 ? 专业培训 ? ? 心态建设 ? 正面展示公司形象 ? 规范举止 ? 整齐着装 ? 制度先导 ? 率先垂范 ? 公司第一 ? 正面引导 ? 反面警示 增进团队凝聚力 ? 亲民付出 ? 率先垂范 ? 典型示例 ? 明确方法 ? 切实行动 ? 止于空谈 及时解决燃眉之急 ? 开发不力 ? ? 回款无法 ? ? 竞争冲击 ? ? 缺勤少时 ? 彰显公司制度权威 ? 强化制度权威 ? 递度肯定进步 ? 明确提出目标 ? 情理表达期待 纠正不良工作之风 ? 懒惰好赌 ? 怕苦畏难 ? 吃里扒外 ? 自毁品牌 三、主管出差常见的心态 ? 畏难 -- 去了没用 ! ? 抱怨 -- 政策不够 ! ? 辛苦 -- 太累了 ! ? 享乐 -- 终于没人管了 ! ? ---- 记住你的岗位职责 , 想象下成功的快感 ! 四、业务人员常见的心态 ? 一、郁闷型 : ? 抛困难 ? 找借口 ? 提要求 ? 撒态度 ? ?? 对 , 你说的可能是一些事实 , 让我们来研究下如何去解决 ?? ? 二、讨好型 : ? 表功劳 ? 突地位 ? 媚上级 ? 献忠心 ? ?? 对 , 我也关注到前些时你这市场在 ... 方面做的不错 , 非常捧 ! 但其他方面如 ... 我们也应加强关注如 ..., 我们来讨论下如何改善 ?