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SGMW IPTV 计算方法
IPTV（Incidents Per Thousand Vehicles
）：千辆车故障数
IPTV= 故障总数 / 销售车辆总数 *1000
MIS（ month in service ）：三包服务期。
如： 2MIS，6MIS， 12MIS分别为：两个月的服务期， 6 个月的服务期， 12 个月的服务期。
IPTV（6MIS）： 即为某月生产并销售的车辆在售后六个月的服务期内千台车所发生的故障总数。
现以 6MIS 为例介绍计算方法：
例：假如 2006 年 1 月生产 1000 辆车，分别在 1 月卖出 500 辆，2 月卖出 240 辆， 3 月卖出 100 辆， 4 月卖出 100 辆， 5 月卖出 50 辆， 6 月卖出 10 辆，每月销售车辆所对应的维修数见下表。 （注：假设每月卖出的车辆在六个月内发生的维修数相同）
维修数
1 月
2 月
3 月
4 月
5 月
6 月
7 月
8 月
9 月
10 月
11 月
12 月
销售数
报告月
1 月（ 500
）
35
35
35
35
35
35
2 月（ 240
）
20
20
20
20
20
20
3 月（ 100
）
6
6
6
6
6
6
4 月（ 100
）
6
6
6
6
6
6
5 月（ 50）
4
4
4
4
4
4
6 月（ 10）
2
2
2
2
2
2
由上表可以看出：
1
月卖出的 500 辆车在 6 个月后所发生的三包维修总数：
35*6=210
2
月卖出的 240 辆车在 6 个月后所发生的三包维修总数：
20*6=120
3
月卖出的 100 辆车在 6 个月后所发生的三包维修总数：
6*6=36
4
月卖出的 100 辆车在 6 个月后所发生的三包维修总数：
6*6=36
5
月卖出的 50 辆车在 6 个月后所发生的三包维修总数： 4*6=26
6
月卖出的 10 辆车在 6 个月后所发生的三包维修总数： 2*6=12
那么在 1 月制造的车辆总数销售 6 个月内所占 1 月份制造车辆的百分比：
截止 1月
2 月
3 月
4 月
5 月
6 月
月份
销 售
500
500+240
500+240+100
500+240+100+100
500+240+10+100+10
1000（售完）
总 数
(50%)
(74%)
(84%)
(94%)
(99%)
(100%)
1000
那么在 1 月份制造的车辆在销售
6 个月后的故障总数：
月份
2 月 1
3 月 1
4 月 1
5 月 1
6 月 1
7 月 1
8 月 1
9 月 1
10 月
11 月
12 月
日
日
日
日
日
日
日
日
1 日
1 日
1 日
故 障
35
85
151
218
289
362
400
418
430
436
438
总数
那么我们在计算 IPTV 6MIS 时取值到 9 月份底，那么我们 10 月初得出报告：
（我们的计算忽略了最后两个月的索赔数，而实际的
IPTV 值取值到 11 月底，
这相当于我们的计算值低于实际值）
那么我们 10 月份的报告值反映的是
1 月份所制造并销售的车辆维修数。
IPTV 6MIS 计算公式如下：
IPTV 6MIS = 故障总数 / 销售车辆数 *1000
IPTV (6MIS )
430
1000 430
1000
其中 430 为 1 月到 9 月底的全部故障数，分母 1000 为截止 9 月底已销售车辆数。（注：如到 9 月底， 1 月份制造的车辆只销售 950 台，那么分母为 950 台）
SGMW质量部
2007 年 12月
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