物业交付及业主收楼工作流程大纲纲要.docxVIP

实用标准 物业交付与业主收楼工作流程 一、入住的前提条件 (一 )物业服务企业的接管验收已经完成 (二 )已同开发商 (建设单位 )签定了《物业服务合同》 (三 )物业已达到入住条件 1.物业区域实现通路、通水、 通电、通气、通邮、排水、排污、通讯联络等基本使用功能， 可以满足日常生活及工作需要 ; 2.消防设施验收合格 ; 3.配套设施已基本齐备、建成并投入使用 ; 4.管理处有固定的办公场地并开始办公。 二、入住前业务工作准备 (一 )根据政府《房屋面积测绘结算表》编制、统计每位客户应缴纳的物业服务费和其他代 收代缴费用 ; (二 )按规定建立专项维修资金专用账户 ; (三 )完成相关文件如入伙工作方案、收楼须知、房屋验收单、业主临时规约、住户手册、 装修责任书、安全防火责任书、住户登记表等的编写、印制、装订工作 ; 文档 实用标准 (四 )各类文件资料分类袋装，连同准备交接的配套物品如钥匙、 IC 卡等按户袋装 ; (五 )再次检查公共区域及设施、设备运行情况 ; (六 )再次检查客户的房屋内部保洁情况 ; (七 )有计划地组织各级人员进行入住业务培训 ; (八 )入住现场物资配备及场景布置 (办公物品、绿色植物的摆放 ;接待人员的位置 ;入口、出 口及行走路线等 )，确定应急机制。 三、发出《入住通知书》 物业服务企业在“入住工作”准备就绪后，应及时向业主发出《入住通知书