较经典的电话销售技巧.docVIP

较经典的电话销售技巧(2)【自检】请做以下选择题：（1）在准备电话销售之前，最难的工作是（? ???）Ａ．了解销售区域? ?? ?? ?Ｂ．分析竞争对手Ｃ．开发准客户? ?? ?? ???Ｄ．找到关键人物（2）下列哪一项不是成功产品说明的特征（? ???）Ａ．能毫无遗漏的说出你对帮助客户解决问题及改善现状的效果Ｂ．让客户相信你能做到自己所说的Ｃ．让客户产生想买的欲望Ｄ．让客户感受到你的热忱，并愿意站在客户的立场，帮助客户解决问题开场白中的关键因素　　准备工作已经做好之后，接下来要做的就是打电话给你的客户。打电话给客户有一个细节问题：怎样才能通过前台？很多企业都会有前台、秘书等，只有先通过他们才能联系到目标客户。假如你的目标客户定位准确，你的准备工作做的很充分，这不应是你的障碍。　　如果找到了相关的负责人，你就需要有一个开场白。开场白中有五个因素是很关键的：1.自我介绍　　自我介绍非常重要。例如，当电话接通后你说：“您好，我是销售培训机构的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍，这是开场白当中的第一个因素：自我介绍。2.相关的人或物的说明　　如果有相关的人或物，要对相关的人或物做一个简明扼要的说明，这等于建立一座与客户沟通的桥梁。