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设备维护服务合同(合同范本) The agreement between parties A and B after friendly negotiation stipulates the obligations and rights that must be performed between each other ( 合同范本 ) 甲 方：_________________________ 乙 方：_________________________ 日 期：_________________________ 精品合同 / Word 文档 / 文字可改 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 服务合同 设备维护服务合同(合同范本) 说明：本合同书适用于甲乙双方经友好协商后订立的协议,规定了相互之间的 必须履行的义务和应当享有的权利，可用于实体印刷或电子存档（使用前请详 细阅读条款）。 甲方：____________ 乙方：____________ 一、总则 乙方根据甲方的需要，为甲方的计算机设备提供软件硬件的维护服 务，并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益，明确双方职责， 本着友好协作的精神，共同协商达成以下协议： 二、乙方服务内容及责任 在合同期内，乙方将向甲方提供合同范围内设备保持正常应用的维 护服务。 1 ．合同签订之日起，乙方将对甲方要求,提供即时上门维护服务， 提供工作时间的电话咨询服务。 第 2 页 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 服务合同 2 ．合同期内，甲方的关键设备出现故障，导致电脑等相关设备不能 正常工作，乙方应及时派维修人员上门维修，并在接到甲方有效报 修电话的 4 小时内到达维修地点。如有其他原因不能保证按时到达， 应向甲方说明理由，并在不超过 24 小时到达现场对电脑等设备进行 修复。 3 ．软件服务范围：及时解决甲方软件使用过程中出现的问题，软件 服务范围包括 windows 、office 、outlook 、ms-dos 、autocad 、internet explorer 、acdsee 、防病毒软件及其他软件，网络、计算机病毒清 除、系统注册表清理及操作系统的整体维护。对于以上范围以外的 软件，乙方应尽量协助解决。 4 ．硬件服务范围：甲方设备由乙方负责硬件的维护，如因硬件导致 的电脑等设备不能正常运行，乙方应配合甲方寻找相应的电脑供应 商维修（硬件在保修期内，有电脑供应商保修）。 5 ．乙方维修人员到达现场后，应尽快检查出故障，给出相应的解决 方案，提出维修建议。 6 ．在维护过程中，乙方维护人员如需将甲方的设备搬离甲方所在地， 第 3 页 实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE 服务合同 须征得甲方同意，出具相关文字手续，并在指定时间内送还给甲方。 7 ．维修及维护保养工作结束时，乙方人员应出具有关维护说明（报 告），或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程，以及今后 在使用当中应注意的问题。 8 ．乙方人员在维护过程中应不接触及不泄露甲方的商业信息、商业 秘密和甲方 it安全秘密的一切书面资料、图表或者其它形式的资料 和信息，包括口头或视觉透露的资料和信息。 三、甲方责任 1 ．在合同执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作， 包括提供设备的相关资料，包括设备品牌型号、规