导师制与师徒制管理规定0001.docx

1目的 引导新员工快速融入公司，通过导师 /师傅的言传身教，帮助其快速成长。 2范围 适用于公司全体员工导师制与师徒制管理。 3流程图 导师 /师傅辅导流程图 需求部门 人力资源部 导师 /师傅 学生 /徒弟 资格认证 过程管理 *阶段考核 激励措施 资料存档 2、导师、师傅资 格审批（部门主管 /总经理） 3、导师 /师傅配对 （部门主管） 单汇总审核 （人事专员） 4、监督签订辅导 协议 （人事专员） 6、过程监督 （人事专员） 5、过程辅导 （导师 /师傅 /学生 /徒弟） 7、阶段性考核（人事专员） 8、激励措施 （人事专员） 4.流程说明 步骤 工作事项 责任岗位 事项说明 应用表单 01 导师/师傅 名单汇总 审核 人事专员 导师制即导师带学生， 以“带成器”为目的，辅导期为 3-6个月。辅导对象为营销、服务、内勤、财务、人力资 源等岗位。 师徒制即师傅带徒弟， 以“带进门”为目的，辅导期为  步骤 工作事项 责任岗位 事项说明 应用表单 1-3个月。辅导对象为技工、仓储、接话员、司机等岗位， 凡不适用导师制的，适用于师徒制。 3.通过认证的导师/师傅方具备辅导资格，每位导师/师傅 辅导人数原则上不超过5人。 02 导师/师傅 资格审批 部门主管/ 总经理 技术工人导师、师傅要求各集散中心主管亲自确定， 除技 术工人以外的导师、 师傅要求公司总经理亲自确定， 且所 有通过资格认证的导师、 师傅必须经人力资源总监、 总经 理正式发文签字确认。 03 导师/师傅 配对 部门主管 新员工在入司培训期间，其主管协调安排与导师 /师傅 见面。 老员工可向主管申请安排导师 /师傅，主管发现有潜力 员工可协调安排导师/师傅。 04 签订 辅导协议 人事专员 1?人力资源部：设专人负责制度的编制、修订，推动、指 导各部门执行，并进行月度检查评价， 对检查结果予以通 报及津贴、奖金的核发。 主管确认匹配后，须在人事专员的组织下， 于入司两天 内安排导师/师傅对学生/徒弟进行有关《导师制与师徒制 管理规定》的宣贯，并在《辅导记录本》首页签订辅导协 议（见附件3）。 因管理方式等原因，导师/师傅、学生/徒弟一方提出更 换要求的，由本人提出申请、 部门主管审核、人力资源部 评审后可更换。 导师/师傅岗位调动或离司后，不能继续辅导学生/徒弟 的，辅导工作须转交新的导师 /师傅。如辅导时间超过 2/3，则可提前结业评价。 辅导记录 本（见附 件3） 05 过程辅导 导师/师傅 学生/徒弟 导师/师傅与学生/徒弟每周进行至少1次面对面的辅导 沟通。并由学生/徒弟记录在辅导记录本正文内。 导师/师傅于每月第一个工作日前为学生 /徒弟制定详 细的辅导计划表（见附件 3），并于每周最后一个工作日 与学生/徒弟探讨当周辅导计划完成情况，并提出下周改 进建议。学生/徒弟须于每周最后一个工作日前填写本周 工作收获。 学生/徒弟应主动将导师日常工作中与本人的辅导、沟 通情况在辅导记录本中进行记录，并交导师 /师傅签字确 认。 导师/师傅应主动组织学生/徒弟参与自己主持的工作 会议、项目、考察交流等。 辅导记录 本（见附 件3） 06 过程监控 人事专员 人事专员定期对辅导记录本与辅导计划表进行检查。 导师/师傅辅导期间出现如下情况的， 处罚100-500元， 并取消带岗资格、1年内不得带岗：不履行辅导职责或行 为粗暴，被投诉3次以上并经查实；导师/师傅的阶段性 考核连续2次为“中下”；导师/师傅未按照规定按时辅导， 经检查并通报达2次以上者；严重违反公司制度。  步骤 工作事项 责任岗位 事项说明 应用表单 07 阶段性 考核 人事专员 导师每月考评1次，师傅每两周考评 1次。 考评内容分为业绩考核和素质评价两个方面， 其中业绩 考评主要通过带岗学生/徒弟在考核期间绩效加权得分计 算，素质评价主要评价学生 /徒弟潜力，具体评价标准见 附件4。 导师、师傅的考核结果须于考核周期的最后一周内报人 力资源部。 导师/师 傅阶段性 考评标准 （见附件 4） 08 激励措施 人事专员 激励原则：被辅导者绩效突出、多带多奖、持续奖励。 津贴：根据辅导人数，导师/师傅按200元/月/人，由人 力资源部按月进行统计核发。 3?伯乐奖：学生/徒弟辅导期后表现优异或获得重大奖项 的，为导师/师傅追加500-1000元的奖励 4.学生/徒弟辅导计划表或辅导纪录本不完整的，停发导 师/师傅当月津贴。 09 资料存档 部门主管 辅导结束后，辅导记录本由员工保存，复印件存入员工个 人档案，记录本首页辅导协议和评价结果相关内容， 须复 印后存入导师个人档案。 5?附件 附件1《导师/师傅职责、权利及任职资格》 附件2《学生/徒弟职责、权利》 附件3《辅导记录本模板》 附件4《导师/