《秘书实务》项目二作业.docx

项目二管理办公室事务习题 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1分，共10分） 在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的（ A ）。 接通电源可立即复印操作 B. 选定复印纸后要抖松消除静电 C.选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D. 复印完毕应取下复印品和原稿 以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的（ C ）。 现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里 把每一次支出的数额都记在零用现金单据中 标准的零用现金单据有一个签名 不允许任何人从零用现金基金里借钱 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（ D ）。 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类 其次以紧急程度和重要程度为标准分类 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率 可以按照文员自己的习惯进行工作 文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的（ A ）。 传达可以根据上司主要意思，加进自己的意见 必要时可形成文字材料，照本宣科 不可再普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记。 以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的（ B ）。 考虑打电话的时间是否合适 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言” 对待投诉电话先安抚，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的（ C ） 应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜 白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水 未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀刃向内 文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 以下关于预定工作的行为中，哪一项是不适宜的（ D ） 与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同 一人 首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求 如果预定需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结账之前打电话 不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 文员协助举行宴会时，不用考虑（D ） A.宴会的形式与气氛 B. 交通是否方便 C.有无停车场 D. 有无休息室 以下关于说话的要领中，哪一项不适宜（ B ） A.语句要简短 由过程先说 利用重复的效果 说话时考虑时间、地点、场合、对象因素、使用模糊语言 将同文多页沿边取齐后，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明 文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ A ） A.骑边章 B. 封存章 C. 骑缝章 D. 证件章 以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的（ D ）。 A.安置窗帘遮挡室外光线 B. 与其他设备正确连接 C.投影机要远离热源 D. 应设置电脑的桌面屏幕保护功能 文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的（ C ）。 A .准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条 B .办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理 C .较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 D .下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的（ A ）。 A .录音时需将监听开关至于“ ON位置 B .想保存录制好的内容，可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C .机内话筒录音，注意最佳录音距离为 30-150厘米 D .录音时要防止杂音混入，可采用传输线录音 文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的 A .定好目标，把想做或需要做的事情写下来 B .尽量控制外来干扰，把需要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C .每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 D .对每一项工作作出安排，定好最好期限 以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的（ C ）。 A .电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔， B .文员离开办公室时，要安排别人替你接电话 C .应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D .如果已经回电，但没打通，切记要再联系 以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的（ A ） A .以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 B .上司和文员必须在周末核对下周的行动计划，每天早上核对当天的行动计 划 C .如果会议的主办者是上司，就要确认（至少在举办日的二、三天前）会议 室 D .会议、面谈所必须的文件及资料，要在前一天就准备好 文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作， 以下哪一项是不适宜的（B ） A .准备旅行计划和旅馆信息 B. 代替上司制定约会计划 C .为商务洽谈收集资料 D. 把上司商务旅行时需要带的行李列出