物业管理顾问服务方案.pdf

文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 : .word . . : .word . . 目 录 目 录 第一章 顾问服务理念与模式…………………………………………………………2 第一章 顾问服务理念与模式…………………………………………………………2 第二章 项目顾问服务的目标与方式…………………………………………………4 第二章 项目顾问服务的目标与方式…………………………………………………4 第三章 顾问服务的内容及服务质量保证措施………………………………………7 第三章 顾问服务的内容及服务质量保证措施………………………………………7 第四章 顾问现场作业指导标准………………………………………………………10 第四章 顾问现场作业指导标准………………………………………………………10 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 1 : .word . . 1 : .word . . 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 文档来源为 从网络收集整理 版本可编辑 欢迎下载支持 : .word . . : .word . . 第一章 顾问服务理念与模式 第一章 顾问服务理念与模式 深圳**物业管理有限公司的物业管理顾问服务，是将自己卓有成效的物业管理体 深圳**物业管理有限公司的物业管理顾问服务，是将自己卓有成效的物业管理体 系，以顾问模式输出和嫁接，使开发商的物业小区管理迅速达到行业一流水平，增强 系，以顾问模式输出和嫁接，使开发商的物业小区管理迅速达到行业一流水平，增强 购楼（房）业主对未来工作（或生活）环境的信心。 购楼（房）业主对未来工作（或生活）环境的信心。 **物业在对外顾问服务的过程中，一贯坚持 “客户至上、合作双赢”的原则，有 **物业在对外顾问服务的过程中，一贯坚持 “客户至上、合作双赢”的原则，有 效解决了客户需要、业主需要和 “创优”需要三者之间因差异性而产生的矛盾，在华 效解决了客户需要、业主需要和 “创优”需要三者之间因差异性而产生的矛盾，在华 南、华东、华中、西北及华北等区域的中心城市遍地开花，创造了众多物业管理项 目 南、华东、华中、西北及华北等区域的中心城市遍地开花，创造了众多物业管理项 目 的典范之作。 的典范之作。 在长期的实践中，**物业建立了规范的合作程序 ，不断丰富和完善了顾问服务 在长期的实践中，**物业建立了规范的合作程序 ，不断丰富和完善了顾问服务 的内容与细节，并组建了一支高素质的顾问团队伍： 的内容与细节，并组建了一支高素质的顾问团队伍： 一、合作程序： 一、合