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邮轮客舱服务与管理（双语版） 任务三客舱部各岗位职责 项目二 任务三 了解客舱部各机构设置及其职责.pptx

邮轮客舱服务与管理（双语版） 任务三客舱部各岗位职责 项目二 任务三 了解客舱部各机构设置及其职责.pptx

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    任务三 了解客舱部各组织机构设置及其职责;传递信息 协调工作 出勤管理 分配清扫房间 钥匙管理;负责客舱及楼层的设施设备的管理以及简易维修和保养等。 负责客舱及辖区的清洁卫生，客舱内用品的替换。 为客人提供相应的需求服务。;负责邮轮各部门办公室、餐厅、公共洗手间、接待大厅、电梯间、通道、楼梯、甲板区域以及门、窗等公共区域的清洁工作。 负责客舱楼层区域的地毯、软面家具的清洁和保养工作。 负责邮轮公共区域装饰花卉的绿化及清洁工作。 在公共区域清洁过程中，随时检查设施和设备是否正常运转以及故障报修。

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