2020如何做好招聘工作.pptVIP

目录 一、 招聘概述 二、 如何做好招聘 三、 个人心得 一、招聘概述 （一）概念 （二）流程 （三）目的 （一）招聘概念 招聘 招 聘 通过一定的招募渠道 发布招聘信息，筛选 合适的候选人，形成 一个“候选人蓄水池” 面试官通过各种方式 考核候选人，在最优 的时间和成本下实现 人与工作的匹配 ( 二）招聘流程 招聘准备（审 核招聘需求） 确定招聘渠道 （网络、猎头、 劳务派遣、校 园等） 人员招募（发 布信息、筛选 简历、电话预 约） 人员甄选（初 试、复试） 人员录用 ( 三）招聘目的 ①员工素质与职位要求匹配 ②员工与公司情景因素匹配（企业 文化、企业战略、生活设施、工作 环境） 二、如何做好招聘 （一）综合素质 ( 二 ) 工作技能 （三）再学习 （四）总结 ( 一 ) 综合素质 责任是招聘工 作的基石 执行力是招聘 工作的保障 组织、协调、沟 通是招聘工作的 必要条件 专业知识是招 聘工作的支撑 亲和力是招聘工 作沟通的基础 坚韧是招聘充满活 力 ( 二 ) 工作技能 招聘工作可以分解 为招和聘两个环节， 招聘的工作技能也 就是“招”和“聘” 的技能。 “招”主要包括“简历筛选”和“电话预约” 两项工作，简历筛选工作需要招聘工作人员 具备责任心、耐心、细心的基本特征。企业 发布招聘信息后，工作人员的邮箱会接受到 几十、甚至几百封的应聘邮件，招聘专员面 对这么多邮件，应该本着负责的心态去耐心、 细心的筛选简历。 ( 二 ) 工作技能 公司领导不会每时每刻监督招聘专员筛 选简历，如果招聘专员面对上百封邮件，大 概浏览几封邮件，这样不仅招聘不到合适的 人才，而且会导致应聘者对公司的质疑，所 以说筛选简历必须有责任心。在责任心的前 提下耐心、细心的筛选简历，并不是要求把 每一封简历一字不落的阅读完毕，最基本的 要求要符合招聘需求表的硬性条件，例如： 学历、专业、工作年限、岗位工作内容。 ( 二 ) 工作技能 简历筛选完毕，第二步就是电话预约应 聘者面试。电话预约是“招”工作的重中之 重，电话预约失败，必然导致前期工作浪费 ，后期工作停滞。 电话预约成功需要哪些因素呢？其实很 简单：亲和力、韧性以及话语话术技巧。亲 和力是交流沟通的基础，当你具备亲和力时 ，应聘者才喜欢和你进一步交流，如果你给 应聘者一种冷冰冰的感觉，换成自己试想一 下，你还愿意继续交流吗？ ( 二 ) 工作技能 几乎所有的招聘工作人员都遇到过被应 聘者拒绝的电话，一次、两次、三次还可以 接受，如果还持续出现你怎么办？这需要我 们提高自身的韧性。被拒绝并不可怕，可怕 的是多次被拒绝后情绪的低落以及不懂得自 我总结。当招聘人员被拒绝后，可以尝试再 和应聘者电话沟通，未必要说服应聘者参加 面试，但是要了解到应聘者不来的原因，这 在无形之中都是对自己的一种提升。 ( 二 ) 工作技能 电话预约的话语话术技巧也很重要，一 旦出现差错，就会导致应聘者对公司的不信 任。简单来说，话语话术需要注意一下几点 ：（１）语气大大方方；（２）简单沟通交 流，不要轻易否定应聘者；（３）坦诚相见 ，消除应聘者疑虑；（４）言语之中给应聘 者一种期望；（５）总结自身话语话术优缺 点，做到扬长避短。 ( 二 ) 工作技能 招聘工作的“招”完成以后，公司好比 挖成一座大水库，水库中积蓄了大量的人才 ，现在需要把最合适的人员选拔出来，放到 空缺的岗位上。 “聘”就是完成这项工作的重要步骤。 聘简化说就是面试，面试在一定程度上是主 观性很强的，也是最难掌控的，所以面试中 很容易导致人才的流失，判断的失误，选才 的失误。 ( 二 ) 工作技能 为了避免面试工 作中出现以上失 误，我们应该从 以下几个方面提 升自己： （１）人力专业知识的 熟练掌握，不断提高面 试的技巧；（２）面试 前的准备；（３）面试 时间的掌控，１５－３ ０分钟为宜；（４）客 观评价应聘者，避免主 观因素的掺杂，避免 “晕环效应”和“投射 效应”；（５）气场的 掌控；（ 6 ）复试的参与； （７）面试成败的总结 ( 三 ) 再学习 招聘已不是简简单单招人到岗的工作，是一项综 合性的工作。它不仅涉及到人力资源专业知识， 面试中还必须懂得心理学的知识，所以要做好招 聘工作，我们必须进行“再学习”的提升。 再学习内容可以从以下几点入手：（１）人力专 业知识的学习；（２）心理学知识的学习；（３） 公司人力制度的学习；（４）组织、协调、沟通 能力的学习 ( 四 ) 总结 招聘工作需要招聘人员自身素质的不断 提升，素质和能力都是通过不断地总结而达 到提升的目的。 总结的内容因人而异，现将自我总结的 内容归纳：（１）电话预约成败的总结；（ ２）面试成败的总结；（３）月度工作完成 情况的总结－招聘人数，完成百分比；（４ ）简历库、招聘渠道、招聘经