2017年中级通信工程师考试通信专业实务（终端与业务）真题.docVIP

2017年中级通信工程师考试通信专业实务（终端与业务）真题 (总分100,考试时间120分钟) 试题一 1. 根据《电信服务规范》的要求，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（ nbsp; nbsp; ）通告所涉及的用户。 A. 12小时 B. 24小时 C. 48小时 D. 72小时 2. 在企业经营战略选择中，拥有成本集中和差异化集中两种形式的战略是（ nbsp; nbsp; ）。 A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 集中战略 D. 职能战略 3. 《企业会计准则》中提出了会议六要素，这六要素中分为反映财务状况的会计要素和反映经营成果的会计要素两大类，其中反映经营成果的会计要素是收入、费用和（ nbsp; nbsp; ）。 A. 资产 B. 负债 C. 利润 D. 所有者权益 4. 我国现行的税收法律体系中，按性质和作用将税种分力七类，其中个人所得税属于（ nbsp; nbsp; ）。 A. 所得税类 B. 流转税类 C. 资源税类 D. 财产和行为税类 5. 认为企业生产什么，就卖什么，顾客会接受任何能买得起的产品的观念是（ nbsp; nbsp; ）。 A. 生产观念 B. 产品观念 C. 销售观念 D. 市场营销观念 6. 通常我们把自己的姓名、供职单位或部门、职务或职能范围称之为自我介绍三要素。 A. 正确 B. 错误 7. 《电信服务规范》中，关于客户的权利、义务和责任规定，强调了风险内容。 A. 正确 B. 错误 8. 企业不仅是经济性组织、社会性单位，还是独立的法人。nbsp; A. 正确 B. 错误 9. 国际贸易分类中，依照货物移动方向可划分为出口贸易、进口贸易和直接贸易。 A. 正确 B. 错误 10. 营销软文之软，是指它相对于硬广告的柔性的力量，追求的是一种春风化雨润物无声的传播效果。 A. 正确 B. 错误 11. 礼仪规范由对待个人的要求（ nbsp; nbsp; ）两大部分构成。 12. 总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和（ nbsp; nbsp; ）等四个方面。 13. （ nbsp; nbsp; ）是以传统会计的确认、计量、记录和报告为主要内容，向外界信息使用者提供会计报表。 14. 通信市场特指以通信产品为交易对象的市场，通信市场涵盖通信设备市场和（ nbsp; nbsp; ）。 15. 当企业面临外部机会，但自身内部缺乏条件，应采取（ nbsp; nbsp; ），改变企业内部的不利条件。 试题二 16. 下 列（ nbsp; nbsp; ）因素不属于通信企业市场营销宏观环境的因素。 A. 人口环境 B. 科技环境 C. 经济环境 D. 社会公众 17. 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为是（ nbsp; nbsp; ）购买行为。 A. 复杂型 B. 和谐型 C. 习惯型 D. 多变型 18. 生活方式与个性是影响通信消费者购买决策因素中的（ nbsp; nbsp; ）。 A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素 19. 在运营商、购买对象、购买方式都不变的情况下，而购买以前曾经购买过的产品的购买类型属于（ nbsp; nbsp; ）。 A. 直接重购 B. 修正重购 C. 新购 D. 谈判重购 20. （ nbsp; nbsp; ）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及 营销方案。 A. 无市场细分 B. 细分市场营销 C. 补缺市场营销 D. 完全市场细分 21. 通信市场的主体不包括通信产品的供应者。nbsp; A. 正确 B. 错误 22. 通信市场是特定的专业市场，是一般市场中的一部分，是一般市场中的一个子系统。nbsp; A. 正确 B. 错误 23. 营销中介不属于通信企业市场营销的微观环境。nbsp; A. 正确 B. 错误 24. 影响消费者购买决策的社会因素，主要包括参考群体和家庭身份/地位两个方面 。 A. 正确 B. 错误 25. 影响集团客户购买行为的因素中，不包括组织因素。nbsp; A. 正确 B. 错误 26. 影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、（ nbsp; nbsp; ）三个方面。nbsp; 27. 体验经济是指企业以（ nbsp; nbsp; ）为重心、以商品为素材，为消费者创造出值得回忆