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目前客户情况分析 一、办卡客户分析 1、办卡基本情况： 营销中心 9 月 8 日开放，截止到 9 月 10 日，共办理财富卡 426 户，其中，老客户办卡 244 张，新客户首访办卡 182 张；男 性客户 177 户，占比 42%，女性客户 149 户，占比 58%；客户年 龄层次主要集中在 30 岁-50 岁之间，大概在 85%左右；办卡客户 只要集中在县城区域，其职业主要是自由职业或小生意者,公务 员比列较小，占比不到 5%；购铺意向强烈的占比 20%，一般的占 比 70%，基本没意向的占比 10%。 2、客户情况分析： ⑴客户年龄以中青年为主，具备一定的经济实力，适合投资； ⑵客户主要来源区域，符合前期市场开拓的目标群体； ⑶客户职业，较适合本项目产品的消费； ⑷目前因办“财富卡”准入门槛较低，办卡者存在盲从心理。 3、客户关心问题： ⑴产品价格问题； ⑵市场能否做得起来问题； ⑶工程能否按时完工问题； 4、市场情况分析： ⑴项目在临澧市场已具一定知名度，但客户对项目的认可度;及美誉度远远不够了； ⑵客户来源方面，无论是区域上，还是职业上，都比较单一， 说明市场拓展深度还远远不够； ⑶客户对产品了解度远远不够，所以对未来投资商铺还模糊 不清； 二、来电来访分析 1、营销中心 9 月 8 日至 10 日，共接听来电客户 8 批，通 过网络和熟人介绍了解项目，但数量很少，主要原因是县城 区域较小，了解项目的渠道逐步多元，客户可能从其他方面 去了解了项目的情况，特别是熟人之间的口碑传播，大部分 客户选择来营销中心当面了解； 2、营销中心 9 月 8 日至 10 日，共接待来访客户 891 批， 因属于活动节点，且是人流集中区域，故来访量较大，大致 情况如下： ①对地段认可，但是对项目和产品比较质疑 ②关注价格，以及后续的销售节点和时间 ③关心商业街的售后和运营 三、存在问题分析 1、项目面世时间太短，客户对项目产品了解不清楚； 2、客户跟风情况严重，客户投资意向较强，缺乏理性投资 意识； ;3