中国工商银行柜员个人年终工作总结报告.docxVIP

2018 年中国工商银行柜员个人年终工作总结报告 年中国工商银行柜员个人年终工作总结报告一、在思想和学习上 在工作中，我始终认为要适应工作和形式发展的需要，就要不断地学习。只有这 样，才能把工作做得更好，也只有这样，才能真正做到与时俱进。因此，结合工 作实践，本人能抽一些时间学习政治和业务知识，特别是党的 xx 届三中全会精神， 也看了一些有关经济、金融的书籍。同时，结合工作实际，不断地向实践学习，向同行、同事学习。通过学习，丰富了自己的知识，改善了自己的知识结构，提高了自身素质。通过对这些知识的学习和更新也将使我受益终生。 二、一年来的主要工作 在本社综合柜员工作中，自己严格按照会计出纳制度规章办事，严守组织纪律， 提倡职业道德，力求为客户提供最优质的服务，使每一位客户满意而归。实际工作中，上班时着装整洁得体、庄重大方，对待客户主动热情、文明用语，努力发挥好窗口作用。业务繁忙时也坚持先外后内，不以任何理由拒绝客户的合理要求。积极配合外勤人员开展中间业务代理工作，首先在思想观念上有了重要转变，认识到中间业务是银行业未来利润的重要来源，是未来竞争的焦点之一。做好电费、水费、地税、国税代扣业务，巩固原有客户群体，积极发展固定电话费以及各项 保险代理业务，开拓新的市场需求，争取使中间业务发展更上一台阶。 在当值主 出纳期间，根据不同时期的市场需求和现金流量，及时报送和领入头寸，使库存现金控制在合理范围之内。认真学习和遵守《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》，积极宣传爱护人民币和打假币、反破坏人民币的工作。票币整点做到点准、挑净、捆紧、盖章清楚等要求。针对荷叶塘零币、破币、残币较多的情况， 认真做好回收工作，努力做到上述钱币在信用社只进不出。 xx 地处城郊，客户中 农村老年人和外来打工者较多，他们或者年老眼花、听力较差或者文化层次较低，办理业务时，我们询问、解答都尽量放慢速度，在不违反规章制度的前提下给予方便，让他们感到家的温暖。今年我社新分配了三个新员工，作为农村信用社的老员工，在工作中我能够以身作则，做好带头示范作用，在业务中知无不答，能以自己的亲身经验和教训为他们上好培训上岗之前的第一课，在生活中也能互相关心，互相帮助。 其他工作事项中，本人也严于律己、尽心尽职，保持高度的敬业精神和工作责任感。在信用社日常工作中能献计献策，出好点子，做好参谋，并产生了一定的实效。在信用社多起事项中，诸如电路损坏、固定设备维修和采购中能发挥优势主动联系有关人员办妥。在组织存款考核中，也能主动积极发动社会关系，提前超标完成任务，为信用社事业添砖加瓦。 三、存在的问题和今后努力的方向 金无足赤，人无完人，回 和 去，我也有一些不足之 ：自我要求不 高，当今社会 展日新月异， 然平 非常注重学 ，但仍然有追不上 代的 迫感。知 面太狭窄， 今社会提倡的是一 多能的复合型人才，而我 已有知 构的更新 不 全面。在日常工作中以老 工身份自居，不能始 保持 虚平和的心 ，容易犯 主 的 。 新的一年即将到来，回首往事永不 憾，展望未来充 希望。今后我将加倍努力学 和工作，以更高的 准要求自己，提高自身 素 ，以高效的、 造性的工作 答 社的培养和 的关心， 社更加美好的未来而奉献 身。 2018 年中国工商 行柜 个人年 模板 年中国工商 行柜 个人年 模板 年是工行 展史上 墨重彩的一年，工行成功 出了股份制改革的第一步。 年 南岸支行来 ，是辛勤耕耘的一年，是适 革的一年，是开拓 新的一年，也是理清思路、加快 展的一年。在 一年里，各支行及下属分理 机构 整合平 展， 合 系 全面推 并取得 期目 。在 一年里， 和 予了我 多学 和 的机会。 一、 化 学 ，提高自身 合素 ，适 新形 的需要。 我从事 蓄工作 以来，十分注重个人 能力的培养学 。 提供 范 服 的同 ，刻 苦 研 技能，在熟 掌握了原 流程的基 上， 极 真地学 新 、新知 ，遇到不懂的地方虚心向 及 科 教学 。随着 行改革的需要，我的工作能力和 合素 得到了 大程度的提高， 水平和 技能也随着工行各 段的改革得到了更新和 步。 二、以高度的 任心，用 至上的服 理念，将 工作落到 。 ?? 尊敬的各位 、同志 ： 你 好 ! 我叫。。， 在，我将 三个月来的工作、学 情况向大家 一下。 我所在的 位是。。的服 窗口，我的一言一行都代 表着本行的形象。我的工作中不能有一 的 虎和放松。众所周知，。。的 蓄所是最忙的，每天每位同志的 平均就要达到近两百笔，接待的 客二百人左右，因此 的工作 境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中 真 真再 真， 格按照行里的制定的各 章制度来 行 操作。三个月中