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旅游公司上半年工作总结 第一篇：旅游公司上半年工作总结 旅游公司上半年工作总结 2020 年上半年， *** 公司以十八精神为指导，在公司领导的 具体指导下， 在区委区政府的正确领导下， 不断围绕公司发展这 一核心目标，深入学习和实践科学发展观，根据 2020 年度工作 思路开展工作， 执行各项规章制度， 强力引进” ** 机制、 ** 机制、 机制”三个机制，狠抓管理，在成功创建 ***** （荣誉）基础上对公司进行了全面提升改造，较好的完成了各项工作任务。 一、落实规范标准，改进方法措施，夯实发展基础 1 、落实标准化管理，保证 **** 服务质量。自成功创建 **** **** 示范单位以来， *** 公司始终紧密围绕服务标准，落实各项工作。 在公司运营过程中，员工们严格按照制定的标准履行工作职责。公司将每周一定为工作总结日，召开工作例会，由每个部门负责人按照规定， 上报工作进展， 并对本部门的工作进行自查和 总结。公司还根据实际的运作情况，合理运用国家标准、行业标 准和地方标准， 及时修改和更新公司的各项规定。 在公司管理方 面，为使工作运行的更加规范、严谨，提高工作效率，公司运用 表格化管理方式， 将各部门的工作流转通过表格的方式体现， 书 面通知的方式使工作更具节奏性和规范性。在购物中心管理方 面，公司制定了巡街扣分制度， 通过分数衡”量”购物中心环境， 不仅使物业公司的工作更具主动性， 还令部门间的衔接工作更具协调性，不断带动购物中心管理”质”的提升。合理的分工、规范的管理，使公司的发展更具有序性、规范性。 2 、统筹购物中心发展需求，提供优质服务。 *** 购物中心是一条以 88 为主题的特色购物中心，购物中心商户以经营和展示 为主要内容。 为了规范和加强购物中心管理， 提高购物中心 服务能力。 公司对购物中心进行标准化管理， 严格按照国家和行业标准，定期对购物中心商户经营的 **** 产品进行巡回式检查，提高商户诚信经营意识， 维护和提升购物中心信誉度， 保证消费者在购物中心”买得愉快、醉得放心”。 除此之外，公司还根据购物中心商户的需求，为经营 **** 的商户提供免费参观和便捷仓储服务。 人性化的便捷服务不仅提升 了购物中心服务水平，更推动了购物中心的进一步发展，为 *** 文化的推广和 **** 公司知名度的提升提供了又一助力。 、加强购物中心环境管理，提升物业管理水平。环境卫生管理工作始终是公司发展的前提和重要组成部分。 购物中心是一条 开放式购物中心， 不同于公司处于相对封闭的状态， 其环境卫生维护和管理较为困难。 为做好购物中心环境工作， 公司狠抓购物中心环境卫生落实，组建购物中心管理中心，安排专人负责，至少每日四次对购物中心进行巡查。 每次巡查严格对照标准进行打分，从而不断督促和提高物业管理水平， 提升购物中心环境质量。 二、提高竞争意识，引进三项机制，抓好基础管理 公司在基 管理方面， 整管理思路， 在 立”和 工作、 精 、掌握技能、共同 步”工作理念的前提下， 力引 争机制、激励机制和 束机制，在完善网格化管理的同 ，不断激 工的潜能， 工搭建一个展示自我、 自我，提高自我、超越自我的平台，在公司内部形成了一个良性 争、互相勉励的 境，使 工能 最大限度的 主 能 性和 极性，不断 公司的 展提供 有力的推 力。 三、开展特色活 ，提高品牌影响力，把握公司 展脉搏。 公司作 一个以 *** 主要内容的特色公司， 其市 吸引力和 争力 其他景区具有先天 ，而随着 种特色的 明化，其品牌 日益凸 。 了 一步提高 ** 公司的品牌影响力，推 ** 公司文化的推广，公司开展了一系列丰富多彩的特色活 ， 做到周周有小活 、 月月有大活 ，以活 体宣 公司，使 *** 公司成 国内行 公 的功能最全、内容最丰富的 公司。 春 期 公司 了”家庭 游”活 ，??； 3 月份公司开展了??特色活 ， 将 315 消 者 益日和公司 念日 系在一起，在 立 物中心 信形象的同 ， 大公司的知名度； 月份公司参加了??， 旅游旺季的来 做好前期宣 工 作，?? 惠活 ，??； 5 月份公司 开展了??活 ， ；6 月份公司完善了?? 即将到来的旅游旺季做好准 。 一列活 的 ， 不 提高了 *** 公司的知名度， 丰富了市 民、游客的业余文化生活，陶冶了性情，促进了 *** 公司的公众 知晓度的提升， 更加为公司文化宣传推广和旅游业的发展作出了积极的推动作用。 第二篇： ( 上半年 ) 旅游商品开发公司工作总结旅游商品开发公司 2020 年上半年工作总结及下一步的经营打算 2020 年是我公司站在新起点把握新机遇，做好旅游商品开发销售工作，实现更快发