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- 2020-12-02 发布于浙江
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木秀于林话术学院整理制作
汽车销售技巧和话术大全
1、描述对方心中的渴望。
如果汽车销售人员不知道对方想要的是什么,对方的渴望为何,汽车销
售人员是无法完成销售的。但是,即使知道这些,却无法使用准确有力的
语言加以描绘,也同样无法启动对方的购买欲望。
汽车销售人员要知道,客户成交的心理过程有三步:
第一步,进入对方的世界(描绘客户的内心);
第二步,把客户带到他的世界的边缘(引导客户);
第三步,将客户带入你的世界(实现销售)。
而实际上,近年来所流行的顾问式销售,也是这一条秘诀发展而来。而其
中的关键,恰恰是第一步用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以
进入对方的世界,这一点对于汽车销售人员而言,非常非常重要。
2、建立强大的信赖
没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的钱放入你的口
袋,汽车销售人员需要建立强大的信赖感。建立强大的信赖感,最常见的
方法有:使用客户见证,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。
除了这些立竿见影的方法外,汽车销售人员还可以通过分步成交,完成
信赖感
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