2020打造学习型服务网点11月24日商学院培训.pptVIP

打造学习型服务网点 主讲：教育部讲师 崔霞 学 习 决 定 成 败 ? 当前的时代特征： ? 知识老化、市场转型、消费精明； 资讯不合时、技术不及时、经验不 对时；经济自由化、企业全球化、 创新快速化；科技高速化、产品差 异化、高品低价化；工人知识化、 上司伙伴化、办公家庭化；买卖网 络化、通讯对面化、健康食品化； 医疗家庭化、社会责任化、环境保 护化 学 习 决 定 成 败 ? 学习要付出代价 不学习要付出更 大的代价 ? 学习能力就是生存能力，你的竞争 对手不会停止学习 ? 学习永远不会太迟，永远不会有错， 永远不会吃亏 ? 事物发展的顺序一定是自己先成长， 然后带动组织成长，带动业绩成长， 最后带动团队成长 最 头 疼 的 三 件 事 ? 业内专家的总结为： ? 一 . 不知道如何面对第一个顾客 ? 二 . 团队做大了不知道如何管理 ? 三 . 没有计划性，永远不知道下 一步 该做什么 三 大 误 区 ? 一 . 偏重产品知识、健康理念， 或者销售技巧和心态，即，一 条腿走路 ? 二 . 组织能力两级分化 ? 三 . 没有计划性的持久训练 误 区 剖 析 ? 1. 授课内容与听课者身份不符 ? 2. 学习无规律，没有常规模式 ? 3. 停留在基础阶段 ? 4. 授课人知识与专业水平偏低， 影响听众的提升速度 ? 5. 内容更新慢，授课人更换频率 低 ? 6. 过分依赖外聘健康