酒店房务部洗涤经理关键业绩考核指标.docxVIP

被 考 部门  房务部  岗位  洗涤经理 核 人 序 指标 权重 考核指标释义 数据源 考核人 号 1 酒店 GOP值 5% 计财部 房 务 经 理 2 酒店 GOP率 5% 计财部 房 务 经 理 3 部门 GOP值 15% 计财部 房 务 经 理 4 部门 GOP率 15% 计财部 房 务 经 理 5 销售收入定 10% 定额完成率 =销售收入实际 计财部 房 务 经 额完成率 完成数 / 定额完成数 理 部门管理费 部门管理费用节约率 =（管理 房 务 经 6 2% 费用 - 实际管理费用） / 管理 计财部 用 理 费用 7 洗涤用品成 17% 成本节约率 =（成本率 - 实际 计财部 房 务 经 本率 成本率） / 成本率 理 8 主要设备完 2% 完好设备总台数 / 总台数 工程部 房 务 经 好率 理 实际顾客满意度 / 顾客满意 人 力 资 房 务 经 9顾客满意度 18% 度 源部 理 人均劳动生 实际人均劳动生产率 / 人均 人 力 资 房 务 经 10 6% 产率 劳动生产率 源部 理 用员工满意调查问卷调查， 根据结果得分高低情况打 调查问 房务经 11 员工满意度 5% 分，如满意度为 90-80 、 卷 理 80-70 、70-60 分，该指标得 分依次为、 1、 查看更多 KPI 的相关资料敬请登录：