银行风险预警系统体系规划咨询项目总行零售银行部访谈问卷.docxVIP

ⅩⅩ银行风险预警系统体系规划咨询项目 访谈问卷 　 访谈对象 ⅩⅩ银行总行零售银行部 访谈人 德勤/安硕项目组 访谈时间 访谈地点 致ⅩⅩ银行受访领导： 您好！ 首先感谢您在百忙之中，抽出时间来参加访谈。 我们是德勤/安硕的咨询顾问，正在为ⅩⅩ银行进行风险预警系统体系规划咨询项目。 基于项目开展的需要，我们需要对ⅩⅩ银行的相关现状和需求进行访谈。本次的访谈问卷请参见附件，我们已列示了基本的访谈大纲，但实际访谈问题可能会有所增减。 感谢您对本项目的大力支持和宝贵时间！ 德勤/安硕联合项目组 2014年8月 ⅩⅩ银行风险预警系统体系规划咨询项目 访谈问卷 项目背景与目标 本项目旨在结合国内外银行风险预警管理的领先实践，对ⅩⅩ银行风险预警管理现状进行全面诊断，并制定一套适用于ⅩⅩ银行的风险预警管理体系，包括管理理念、组织架构、制度流程、系统工具、专业团队以及拓展应用在内的风险预警管理体系和管理系统。 根据国外银行领先实践，信贷风险预警是从组合层面进行的风险预警，嵌入贷前、贷中、贷后的全过程管理，不仅对风险进行监控，也对风险与回报的匹配进行监控。并结合定期进行的信贷组合分析，为管理层决策的制定提供启示。 在此背景下，为了进一步提升ⅩⅩ银行风险预警能力，完善风险预警管理体系，更好的实现信贷管理和资产质量控制工作目标，ⅩⅩ银行开展了风险预警管理系统咨询项目。项目旨在建立一套包括管理理念、组织架构、制度流程、系统工具和专业团队等在内的风险预警管理体系，从而提高风险预警的有效性、准确性和及时性，充分发挥风险预警在经营管理方面的作用。 访谈目的 本次项目的主要目的是建立对公信贷信用风险预警管理体系，但考虑到零售风险作为风险预警的另一重要组成部分，项目组希望通过深入访谈，对ⅩⅩ银行风险预警管理体系现状进行全面的了解，听取您对ⅩⅩ银行零售业务风险预警管理领域的相关意见，并将相关需求体现在本次项目建设中。 访谈要点 我们了解到贵部门的主要职责是制定零售银行的市场营销计划和业务计划，但考虑到零售风险预警的情况以及绩效分析的结果会对零售业务的客户定位和业务计划具有一定的指导意义。请问贵部门在制定业务计划时，主要从哪些维度进行考量？是否会将风险因素纳入考量范围？ 贵部门在制定市场营销和业务计划时，需要同哪些部门进行信息对接？是否会使用风险管理部门的预警指标和风险信息作为参考？该信息是否完整、足够？ 考虑到对公与零售的风险预警管理方法和思路不同，此次项目虽然以对公信贷业务的风险预警为主，但我们也希望能够在一定程度上体现对于零售业务风险预警需求的考虑。请您介绍一下贵部门对风险预警具有哪些要求，以帮助贵部门更好地拓展业务？ 信息技术的发展，为数据整合以及信息挖掘创造了条件，基于您过往的管理经验，您建议哪些内部数据和外部数据要给予重点关注并加以利用？ 在行内、行外数据整合的过程中，可能会存在同一数据项从不同渠道（如人行、银监会、天信、ECIF、工商、税务、法院等）获取的信息不一致的情况。为此，需要定义信息冲突判断的规则，对此您有何建议？ 在零售银行业务预警管理中，目前有哪些管理工作已经得到了系统支持？未来还希望系统提供哪方面的管理支持？ 结合零售银行业务管理工作要求，您建议预警系统在哪些环节为零售银行业务管理工作提供信息决策支持？对于辅助零售银行业务管理的预警报表和报告，您在内容和形式上有哪些具体要求？