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中国移动降费提速详细方案 篇一：中国移动“提速降费”八大惠民举措客服解释口径 v1.1（知识库版7月） TOC \o "1-5" \h \z 中国移动“提速降费”八大惠民举措客服解释口径 v1.1 一、 中国移动在“提速降费”方面有什么举措？ 中国移动于2015年5月17日起将陆续推出八大惠民举 措，包括“夜间流虽包、假日流虽包、 4G流虽卡、套外安心 服务、流虽促销计划、话音短信不限虽套餐、国际漫游包天 套餐，流虽共享、流虽不清零与流虽交易” 。 二、 “提速降费”八大惠民举措具体在什么时间推出 ? 话音短信不限虽套餐已于 2015年5月17日推出，国际 漫游包天套餐、假日流虽包、套外安心服务（流虽安心包） 已于6月推出，夜间流虽包、4G流虽卡、流虽促销计划已于 7月推出。下半年，中国移动还将继续扩大流虽不清零、流 虽转赠、流虽兑换等服务的推广范围。 三、 “提速降费”八大惠民举措具体内容是什么？ （一）夜间流H包 、业务介绍 为满足您夜间上网需求，我公司于 2015年7月10日起 调整原“ 10元闲时流H包”、升级推出“夜间流H包”。适用 于夜间上网较多的客户。 特别说明：已办理“ 10元闲时流虽包”的老用户，将于 7月上半月陆续完成升级，升级后已使用的部分不作调整、 1GB中剩余未用部分将自动升级为国内通用流虽。 、资费介绍 您每月仅需花费10元，即可获得1GB夜间流虽，包内 流虽资费低至 0.01元/MB。 、办理方式 目前，您可通过热线、电子渠道、短信方式（编辑"KTYJB' 发送至10086）办理。 、注意事项 包内包含的流虽为 2G 3G 4G国内通用流虽（不含港 澳台）；2015年夜间时段仍为每日 23:00-次日8:00 ,明年起 若有调整将另行通知。 （二）假日流虽包 、业务介绍 为满足您假日上网需求，我公司推出“假日流虽包” 。 适用于节假日上网较多的客户。（节假日包括：元旦、春节、 清明节、五一节、端午节、中秋节和国庆节，具体节假日起 始时间以国家规定为准。） 、资费介绍 您仅需花费10元，即可获得1GB国内通用流虽（不含 港澳台），包内流虽资费低至 0.01元/MB。 、办理方式 (1)目前，您可通过热线、电子渠道、短信(编辑"KTJREJ 发至10086)方式办理。 生效时间：若您节假日前订购，订购成功后，将 于距订购日最近的一个节假日生效，套餐有效期自假日第一 天0时起至假日最后一天 24时止，订购关系在假期结束后 自动失效；若您于节假日期间订购，订购成功后，套餐有效 期自订购之日起即时生效至假日最后一天 24时止。 办理时间：一般情况下，可于节假日前 7天办理， 特殊情况除 外 、注意事项 内包含流虽为2G 3G 4G国内通用流虽。 4G流虽卡 、业务介绍 为满足您的上网需求，我公司于 2015年7月推出“ 4G 流虽卡”，50元含2GB的国内流虽，流虽资费降幅达 50% 同时市话长途一个价，资费为 0.2元/分钟。 特别说明：业务推出时间以省公司实际业务上线时间为 准。 、资费介绍 4G 流虽卡使用费为50元，包含2GB国内流虽(不含港 澳台)。市话长途一个价，资费为 0.2元/分钟，漫游资费为 标准资费 、办理方式 您可通过手机客户端、微信营业厅渠道办理。 套外安心服务 、业务介绍 为满足您的上网需求，降低套餐外流虽资费，我公司已 推出“流虽安心包” 0.1元/MB。 、资费介绍 (1)流虽安心包：您订购流虽安心包后，套餐外流虽 费用将先按0.29元/MB收取，当费用达到10元时，可免费 使用流虽至100MB当再次超出后，按同样规则以此类推。(2) 套外60元/1GB服务模式：暂未推出。 、办理方式 流虽安心包：必须由您主动发起订购 /退订，订购 “当天申请、当天生效”，退订“当天申请、当天生效”。 套外60元/1GB规贝U:暂未推出。 流H促销计划 、活动介绍 为满足您的上网需求，我公司于2015年7月-12月开展 “订购1GB以上流虽包、赠送1GB夜间流虽”促销活动，流 虽资费降幅达50% 、参与方式 在2015年7月-12月期间，若您订购了下述指定的 4G 套餐/业务，且指定的 4G套餐/业务含1GB以上流虽，即可 连续6个月每月获赠1GB夜间流虽。 “指定的4G套餐/业务”包括：4G流虽包（包括70元 智能套餐）、4G自选套餐、4G飞享套餐、4G升舱计划（上网 套餐、商旅套餐）、4G流虽卡。 （六）话音短信不限虽套餐 、业务介绍 自2015年5月17日起，我公司面向四星级、五星级客 户，推出“话音短信不限虽套餐”。 、资费介绍 该套餐共分为三档，三档套餐都为话音短信不限H套餐， 主要区别是在于包含流虽不同， 338元套餐包含3GB流虽、 418元套餐包含6GB流虽、 518 元套