员工仪容仪表规范规范要求[宣贯].pptVIP

手势礼仪 大家能告诉我手势的重要性和用途吗？ 请欣赏以下手势图片 * 精品PPT | 实用可编辑 《引领》 1、来宾的引领，指的是迎宾人员在接待来宾时，为之亲自带路或是陪同对方一道前往目的地。 ?在一般情况下，负责引领来宾的人，多为来宾接待单位的接待人员，礼宾人员、负责此事者或是接待方与来宾对口单位的办公室人员、秘书人员 * 精品PPT | 实用可编辑 引领时注意以下几点： 1、保持一致性、在两人以上引领时，可以用眼睛的余光找齐（切记不可左顾右盼），在突发情况下要学会灵活处理 2、引领宾客时，需注意行走速度在宾客的侧前方2-3步左右，随着宾客的步伐而保持适当的行走速度（不可离得太远、亦不可离得太近） 3、指引手势在几步远的情况下，需一直保持手势，如果距离远可以在最开始示意，行走的时候可以正常行走（转弯处或有楼梯需要打手势告知）到位后，需要再次示意在引领入座时，手位要放低 * 精品PPT | 实用可编辑 手势： ? 手不是完全张开的，虎口微微并拢，平时放在腰间。?在引导过程中，女性的礼仪是手臂内收，然后手尖倾斜上推“请往里面走”显得很优美，男性服务员要体现出绅士风度，手势要夸张一点，手向外推。?同时，站姿要标准，身体不能倾斜。 * 精品PPT | 实用可编辑 以下是不同手势 曲臂式---（请往里面走） 中 位 手 势 横 摆 式---（请进） * 精品PPT | 实用