卫生监督协管相关新规制度.docVIP

卫生监督协管工作制度 目??录 ? 一、卫生监督协管职员作职责 二、卫生监督协管员廉洁自律要求 三、卫生监督协管投诉举报接待制度 四、卫生监督协管案件转交制度 五、卫生监督协管档案管理制度 六、卫生监督协管学习培训制度 七、卫生监督协管日常巡查制度 八、卫生监督协管考评和奖惩制度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 卫生监督协管职员作职责 ? 一、负责本乡镇、小区公共场所卫生、学校卫生、生活饮用水卫生、医疗服务市场等摸底调查，建立本底资料档案。 二、开展本乡镇、小区医疗服务市场和公共卫生领域日常卫生监督巡查，发觉并上报违法线索。 三、督促、指导本乡镇、小区公共卫生经营单位开展整改，帮助办理相关许可手续。 四、根据卫生监督机构要求负责本乡镇、小区管理相对人卫生法律法规和基础卫生知识宣传。 五、根据卫生监督机构要求负责本乡镇、小区卫生监督相关信息搜集和报送。 六、负责本乡镇、小区群众投诉、举报登记、汇报和帮助卫生监督机构开展群众举报、突发公共卫生事件基础情况调查。 七、帮助卫生监督机构开展本乡镇、小区卫生违法案件初始调查和处理。 八、参与并帮助卫生监督机构在本乡镇、小区开展卫生专题执法检验活动。 九、完成卫生监督机构交办其它卫生监督工作。 ? ? ? ? 卫生监督协管员廉洁自律要求 ? ? 一、认真推行卫生监督协管员各项职责。 二、在实施卫生监督时要做到仪表端庄、举止文明、程序正当。 三、遵守职业道德，严禁弄虚作假、玩忽职守。 四、坚持办事程序公开、、执法人员姓名公开、监督结果公开、举报电话公开。 五、工作时间不饮酒，不得酒后实施卫生监督巡查。 六、不准以权谋私，收受服务对象钱物。 七、不准利用职权借故刁难、拖延或设置障碍。 八、不准借实施公务之便吃、拿、卡、要，不准接收可能影响执法公正招待和宴请。 九、不准在实施卫生监督时购置被监督对象商品或接收监督对象提供服务。 十、不准向被监督对象推销产品或建立经济关系。 十一、卫生监督协管员不得行使行政处罚权，不得私自行使扣押、收缴、销毁等行政强制方法。 ? ? ? ? ? 卫生监督协管投诉举报接待制度 ? ? 一、受理范围 １、公共场所、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血等方面卫生安全问题。 2、发生各类饮用水污染、放射污染事件（故）等公共卫生突发事件； 3、因饮（使）用生活饮用水、消毒产品等造成健康损害； 4、住宿、剪发、娱乐、医疗等公共场所和服务行业无证经营行为； 5、其它违反各类卫生法律、法规行为； 6、各类卫生监督知识咨询。 二、工作要求和程序 1、卫生监督协管机构要建立投诉举报接待制度，对外公布投诉举报受理电话、信箱或网址，并正确地统计投诉举报信息。 2、对群众投诉举报信息进行具体统计并造册登记。 3、来信、来电或来访人员咨询卫生法律、法规和政策要求时，做好相关解释工作。 4、要保护投诉举报人相关私人信息，未取得投诉举报人同意，不得公开举报人姓名、联络方法及家庭住址。 5、卫生监督协管员受理投诉举报线索在调查核实后，对确实存在违法行为要立即向区监督所汇报，帮助卫生监督员做好处理工作，查处结果要统计留存并回复投诉人，做到事事有结果，件件有回音。 6、群众投诉举报违法事实较轻，卫生监督协管员要在5个工作日内处理完成，并给予回复；违法事实较重要在1个工作日内上报区监督所，并帮助卫生监督员查处。包含突发公共卫生事件投诉、举报应根据《国家突发公共卫生事件相关信息汇报管理工作规范》要求时限和方法上报，不得延误。 7、卫生监督局查处完成后，将查处结果书面通知卫生监督协管机构，卫生监督协管员应将查处结果登记、归档，必需时向投诉人反馈。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 卫生监督协管案件转交制度 ? ? 一、行政执法案件转交程序 1、卫生监督协管人员在巡查过程中，对拒不实施或落实卫生行政部门整改意见或违法情节较重行政相对人，应立即制作《案件转交单》，并上报市卫生局卫生监督局，交由卫生监督人员依法处理。 2、卫生监督协管人员受理投诉、举报线索经调查核实后，确实存在违法行为要立即向区监督所汇报并转交相关调查情况。 3、发觉辖区内非法行医案件，要立即向区监督所汇报。 4、在上报违法案件后，卫生监督协管员要主动配合卫生监督执法人员调查取证和行政处罚工作。 5、卫生监督协管人员应根据卫生监督意见，对卫生行政处罚过单位进行复查，督促行政相对人落实整改方法，并将检验情况汇报区监督所。 二、突发公共卫生事件转交程序 发觉突发公共卫生事件线索要立即制作《案件转交单》并按要求程序和要求时限快速汇报，服从卫生监督机构指挥，配合开展紧急应对工作。 1、小区卫生服务站和村卫生室卫生监督信息员发觉辖区突发公共卫生事件后，要立即上报所在地卫生监督协管员，紧急情况可直接上报区监督所。 2、卫生监