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南宁市 XX物业管理有限责任企业
南宁市 XX物业管理有限责任企业
XX绿城物业管理方案
编 制： 编制日期： 年 月 日
审 核： 审核日期： 年 月 日
批 准： 同意日期： 年 月 日
二○○五年八月一日
目
0.0 封页
0.1 目录
1.0 物业管理企业介绍
2.0 管理方法概述
3.0 物业管理处架构
4.0 管理指标承诺
5.0 管理用物资装备
6.0 物业管理费用收支预算
7.0 管理规章制度
1.0 物业管理企业介绍
物业企业受托管理物业
小区：?X 小区 ? XXX小区 ? XX宿舍区
? XX小区 ? X小区
大厦：? XX办公大楼 ? XX大厦
? 168大厦
XX物 业 荣 誉 榜
? 九八年度：
? XX小区荣获“全国城市物业管理优异示范住宅小区”称号；
? XX小区荣获“全国城市住宅小区建设试点综合金牌奖”；
? XX小区荣获“全区城市物业管理优异住宅小区”称号；
? XX小区荣获“南宁市物业管理优异示范住宅小区”称号；
? XX小区被评为南宁市“花园式”单位。
? 九九年度：
? XX物业企业经过ISO9002国际质量体系认证；
? XX物业企业荣获“南宁市优异集体”称号；
? XX小区荣获“南宁市文明小区”称号；
? XX小区荣获“新城区文明小区”称号；
? XX物业企业荣获首府“讲文明、树新风”活动优异单位称号。
? 二0度：
? XX物业企业被推举为中国物业管理协会常务理事单位；
? XX物业企业荣获首府“树立广西新形象、创建全国文明城”活动优异单位称号；
? XX小区荣获“新城区环境保护模范院区”称号；
? XX小区荣获“新城区爱国卫生优异单位”称号；
? 新城区政府办公大厦荣获“南宁市物业管理优异示范大厦”称号
? 二00十二个月度：
? XX物业企业取得物业管理企业二级资质资格。
? XX小区荣获南宁市“无毒小区”
?XX物业企业被评为“抗洪抢险优异集体”
?XX物业企业被评为“双拥优异单位”
? 二00二年度：
?XX小区小区荣获“百姓满意楼盘物业管理奖”
?XX小区小区荣获“百姓满意楼盘理想XX奖”
?XX小区小区荣获“全区城市物业管理优异住宅小区”
?XX小区小区荣获“全国青年文明小区”
?XX小区小区荣获“南宁市首批文明小区”
二00三年度：
?XX物业企业被评为南宁市城区综合治理模范单位
?XX物业企业被评为南宁市环境保护工作优异单位
?XX物业企业被评为消防安全优异单位
?XX小区小区荣获广西首批创建文明小区示范点
?XX物业企业被评为内部保安服务组织优异单位
1、物业企业介绍
2.0 项目概述：
南宁市XX绿城是现在南宁市建筑档次较高、地理位置优越、配套设施设备优异、齐全自然生态居住小区。其占地面积亩，总建筑面积约43万平方米，交通便利，整个小区充足利用了地势起伏自然景观，引入了设计大师优异理念，有：多层、联排、单体别墅等等，小区内有拥有大片未开垦植被丰富、树木种类繁多森林及以天鹅湖为关键7大天然水系等；小区内绿化率高，设有配套设施齐全购物中心、高尚会所、幼稚园，小区实施分组团管理等人性化管理模式，重视小区文化建设。依据大型生态小区这些特点，我们物业管理总体目标是：将XX绿城小区管理成为南宁市乃至全区住宅区之典范，为小区业主营造一个安全、舒适、优雅居住环境；充足表现XX物业管理企业全心全意为业主宗旨。
2.1 我们目标是:全部物业交付使用十二个月内，评为市级物业管理小区，二年内评为自治区级物业管理小区；在三年内评为全国优异物业管理小区示范单位。
2.2 为了实现这个目标，我们策划思想是1235
2.2.1 一个中心：以业主（住户、开发商）满意为中心，最大程度地表现全心全意为为业主服务宗旨。
2.2.2 二个手段：规范化、标准化管理手段。
2.2.3 三种意识：树立职员强烈服务意识、质量意识和成本意识。
2.2.4五个工作关键：工程设备智能系统管理、协管管理及停车场管理、清洁卫生管理、绿化管理、提供小区事务服务。
2.3 一个中心：即以业主（住户、开发商）满意为中心。在物业管理实践中，充足表现“以人为本”人性化服务，要让小区业主拥
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