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[ 整理 ] 医患关系案例 二、南昌第一医院“械斗门”事件 事件回放 :8 月 23 日上午 9 点 55 分左右，南昌市第一医院门口发生一起恶性持 械斗殴事件。医院医务人员与护工队 100 多名，手腕扎了红布、佩戴保安防爆头盔 和身穿警用背心、手持铁棍和木棍，统一装备，与近 100 名病人家属发生冲突，导 致院方 2 人、患者家属 13 人不同程度受伤，四辆面包车被砸毁。以下是描述的画 面 : 近百名患者家属和邻里在医院门前将聚集。其中，部分人员手持鱼叉和铁棍准备冲入医院内部，还有一部分人手持玻璃瓶在医院大门外准备。此时，一名患者家属从医院冲出，并大喊有人被袭击。随即，近百名家属一齐从医院机动车入口处冲入医院，但在前进了 150 米左右后，前方突然出现了一群不明身份的打手，并向家属喷射白色烟雾状物体。顿时，冲入的患者家属都被烟雾包围，而从医院里冲出来的打手，趁机对家属人群进行殴打。 此时，刚冲入医院的近百名患者家属，被打手袭击后，都退回到医院门诊大楼前。但身份不明的打手，仍四处追击家属人群，并开始打砸患者家属的车辆，其中有四辆面包被砸毁。双方都有人员在斗殴中受伤。在患者家属被打散之后，打手还继续医院内搜捕“漏网之鱼”，随即便有好几名没有来得及逃脱的患者家属被追，并当场被围殴。 这起械斗事件造成 15 人受伤，四辆面包受损。医患纠纷引发如此大规模的械斗实在比较罕见。 点评 : 好一幅活生生的黑社会般的恶斗画面，以前也许只在电影中看过。这起恶性的医疗事件据说由医患纠纷所致，南昌第一医院雇佣打手，有组织有计划提前做好“迎敌”准备。医院不是医生救死扶伤的场所，而变成医生病人群斗的战场， 光天化日之下，却发生了一幕骇人听闻的持械打斗事件，这种恶劣行为不但给医院带来极大的负面口碑，还会造成恶劣的社会影响。 出现医疗纠纷不是寻求疏导，而是双方对峙组织武力打斗来解决，医院形似黑社会，让病人心寒，医患关系更加恶化 ! 三、上海交大三院“医跑跑”事件 事件回放 :8 月 24 日，上海交通大学医学院附属第三人民医院外科大楼 3 楼手 术室突发火灾，一名正在接受截肢手术的全身麻醉病人身亡。医院宣传科负责人 称，事发时手术室 内至少有 6 名医护人员在场，发现隔壁房间起火后撤离 ; 手术台上的病人则因无法逃离不幸身亡。 据介绍，“医跑跑”事件中 , 在发现隔壁房间起火后 , 这几名医护人员完全有时 间将全麻病人挪到推车上带走。可就是这个能给病人带来生命希望的举手之劳 , 竟然没有一个人想到要去做，导致病人死亡。 目前，这六名医护人员被停职调查，管消防的副院长撤职，院长被行政警告处分，事件发生后警方也介入此事调查。 点评 : 当一个病人把自己生命交到医生的手上，对医生来说，这本身既是一种信任，更是一份生死契约。救死扶伤，治病救人，这本身就是医生的职责所在。上海“医跑跑”事件的发生，医生逃跑不但跑掉了医德，更跑掉了做人的底线。有学者指出 : “医跑跑”事件中的医生抛下病人不能止于道德宣判，还应加以法律上的惩罚，病人家属有权以医疗事故罪或过失致人死亡罪来起诉事件中的医生。 求生是人的本能，面对危难，医生在病人面前紧急避险优先自保性命，而弃病人生命于不顾，医生职业道德又体现在哪 ?但更希望这一事件带给医务人员的警示不仅是谴责，更应该是反 思 、深圳儿童医院“八毛门”事件四 事件回放 : 8 月 24 日，出生没到一周的患儿在深圳儿童医院查出患了先天性巨结肠，该院下达“病情告知书”，建议对降生仅 6 天的婴儿动造瘘手术。 8 月 25 日，患儿父亲陈先生带着孩子来到广州市儿童医院求医，该院医生开了 8 毛钱的石 蜡油后，孩子病情好转。陈先生因此认为深圳儿童医院误诊硬要给孩子做手术，并向媒体报料，引起“8 毛钱治十万元的病”的讨论。 由于患儿再次大便排出困难， 10 月 11 日，陈先生带着患儿来到武汉同济医院 就诊，结肠钡灌片初步诊断为先天性巨结肠，并进行手术治疗康复。患儿出院时，其父亲委托武汉同济医院向社会公布了他的一封感谢及致歉信，信中感谢武汉同济医院治好了孩子的病，同时也向深圳儿童医院道歉。 点评 : “八毛门”之所以引得舆论大哗，凸显了公众的医疗焦虑，是公众对误诊，过度医疗和乱收费等现象的强烈担心和不满。误诊不是个别现象，有的医院把小病说成大病，还有一些乱收费，相信不少人都深有体会。 信息的不对称、医生与病人缺乏有效的沟通，医患之间的矛盾激化，导致该事件的发生。因此，一方面应强化事前监管，从制度上防范医生过度医疗，根除医生误诊的生存土壤 ; 另 一方面，建立完善的第三方核对机制，当患者觉得被误诊或过度医疗时，及时 提供救济与帮助。 五、南海早产儿“被死亡”弃厕所事件 事件回放 : 早产儿的母亲刘冬梅怀孕期间一直在南海区红十字会医院进行检 查，