国税局自查报告范文[共5页].pdf免费

国税局自查报告范文 　　牢固树立为人民服务的人生观 ,在日常工作中,坚持严以律已,以诚 待人 ,遵纪守法,遵守各项规章制度;想方设法提高办事效率,下面是小 编为大家收集的国税局自查报告,供大家参考 ,欢迎大家借鉴。　　自接 到《国家税务总局办公厅关于开展办税服务厅自查和检查工作的通知》后 ,分局根据通知要求,对照浙国税函〔20** 〕208 号文件中提出的重点问 题逐一自查,现将自查结果报告如下：　　一、对照问题：办税服务厅内 外环境问题。　　经自查 ,我分局办税服务厅墙面、地面洁净 ,票证、办 公用品摆放也较为整齐 ,植物盆栽保养良好 ,整体环境整洁卫生。但是在 工作业务比较繁忙时 ,往往未能及时整理桌面办公用品和资料 ,桌面略显 凌乱 ,在下班前能整理归类摆放。有手机等私人物品放在桌面的现象。　　 整改措施：加强教育,相互监督,在一项工作完成后及时将材料归类有序 摆放,禁止将水杯外的私人物品放在办公桌及操作台面上。　　二、对照 问题：办税服务厅设施设备问题。　　经自查,我分局办税服务厅各工作 设备设施均能正常使用,纳税人办税用品较为齐全。由于部分电脑配置偏 低、机器老化 ,存在运行速度较慢的问题。　　整改措施：定期检查维护 办税服务厅各项设备设施及纳税人办税用品,定期清理办公电脑系统垃圾 ,做好各项软件、硬件升级工作 ,保障各项设施设备正常使用。如设备出 现故障不能自行解决的,及时送至市局信息中心维修。　　三、对照问题 ：工作人员的行为规范问题。　　经自查,我分局大厅工作人员工作时间 无脱岗、打游戏、上网聊天、随意打手机、炒股、串岗、嬉戏现象。上岗 时能统一着制服,着装较为规范,但有穿运动鞋上岗现象。在办税过程中 ,我分局大厅工作人员均能做到使用普通话与纳税人交流 ,使用规范语言 。　　整改措施：组织学习省局下发《办税服务厅工作人员行为规范(试 行)》,对照规范查找问题,相互监督,严格遵守行为规范。　　四、对 照问题：工作人员服务态度问题。　　经自查,我分局大厅工作人员在办 税过程中及接听纳税人电话咨询时均能做到使用礼貌用语、规范用语,服 务态度良好。需要着重提高的是微笑服务方面,存在用语文明礼貌但面部 表情较为生硬的问题。　　整改措施：上岗前调整心态 ,不把个人情绪带 到工作当中,以饱满热情的服务态度接待纳税人。善于换位思考,站在纳 税人的立场考虑问题,在工作中做到耐心细致。　　相信通过这一系列的 自查和整改,能着实提高办税服务厅的整体服务质量,提升工作人员的服 务意识和业务水平。 “百尺竿头更进一步”,把对纳税人的服务做到尽善 尽美。　　近年来,县局在市局党组的正确领导及各科室大力支持下,团 结协作、奋力拼搏,积极努力地开展各项工作,取得了一定的成绩：组织 1 收入连创新高,文明创建工作成绩喜人 ,工作作风日趋优良等 ,20**年上 半年,我局入库税收……万元(不含车购税),顺利完成了县委县政府下达 的任务目标。在取得成绩的同时,我们通过认真地反思和分析 ,清醒地认 识到我局还存在一些问题有待解决。　　一、存在的问题和不足　　(一) 税收收入依靠挖潜补缺和政府调度。近 5 年来 ,县税源没有大幅增长,一 些新办工业企业还未投产,而税收任务每年保持着 20%的幅度增加,我局 通过加强税源调查和预测,强化重点税源的监控力度,将税收任务分解细 化到征收单位 ,抽调人员组成抓收小组 ,积极开展评估稽查等措施,努力 挖潜补缺,但仍会出现较大的税收缺口。我局通过向县委县政府主要领导 汇报,争取得到他们的支持,在县委县政府领导的协调下,致使少数企业 进行了税收预缴,这种做法使我局承受了较大风险,同时不利于企业的健 康发展。　　(二)征收管理工作还需要进一步加强。近年来 ,我局在建立 征管秩序方面做了一些工作 ,比如为提高个体税收征收面而开展了个体税 收清理整顿工作;为加强专业化管理而推出了一系列行业管理制度;为严格 落实起征点调整的税收政策,而开展针对个体纳税户的摸排、宣传、调税 的系列工作;这些工作的开展解决了一些问题,但是一些新问题层出不穷 ,比如如何建立工业企业仓库保管帐问题;如何解决窗口代开大额增值税 专用发票的问题;如何因地制宜、公开透明地开展 “阳光定税”;如何更好 地服务纳税人 ;等等 ,需要我们做进一步思考和探讨。　　(三)干部队伍 结构不尽合理。一是年龄结构偏大。全局 45 岁以上的同志占全局人数 50%以上,不