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市局政务培训交流发言稿 ??国平专家的 “从责任走向优秀” ，以及昨天下午市委党校周矩教授富有 轻松、诙谐、思考性的 “情商和压力管理”讲课，使我深深地认识到 “学 习、责任、压力、服务”的重要性。 “学习” ，使我能找到自身不足，明 确奋斗目标，知道怎样努力； “责任” ，使我明白 “责任重于泰山”的含 义，只要有了责任心，就能在做好本职工作的前提下思考如何做得更好， 如何能为老百姓提供实实在在的优质服务，如何能让老百姓带着疑问来， 揣着满意、微笑走。 “压力”使我思考现在我们的登记工作与其它优秀单 位存在怎样的差距。有了压力才会有动力，我们只有加强学习，苦炼内功 ，用创新思维、科学人性化管理来缩短差距，做到更加优秀。 “服务”使 我思考怎样的服务才是真正意思上的一流服务。我们首先要解决思想认识 问题，现在登记办证部门是一个服务型的行政管理部门，只有思想转变了 ，才会意识到 “服务”是我们现在工作的核心。 “科学化、人性化、现代 化、系统化”服务就是我们努力的方向。这次培训头一天就让我感受到 “ 一新、二严、三认真” ，新的培训体系内容，严格的考勤考试制度、认真 的教授专家、老师和学员。以上是我这三天来的一些学习感受。下面我将 把我们单位在工作中的一些做法与大家进行交流。第一方面，对于一些历