协商沟通与信息交流管理新规制度.docVIP

协商沟通和信息交流管理制度 1 目标及适用范围 为规范质量、环境和职业健康安全管理协商沟通和信息交流渠道，确保企业内部及和外部相关方沟通顺畅，确保体系有效运行，特制订本制度。 本制度适适用于企业质量、环境、职业健康安全管理体系开展协商沟通和信息交流控制全部工作。 2 职责和权限 2.1管理者代表是企业协商沟通和信息交流管理主管领导，负责对本制度有效实施、保持和改善指导。具体负责重大信息协调，并就体系运行情况和企业领导班子进行信息交流。 2.2办公室是企业协商沟通和信息交流管理主管部门，负责对本制度建立实施保持和改善;负责企业质量、环境、职业健康安全管理体系信息交流传输和处理。 2.3各职能部门是本制度相关部门，负责本部门职能范围内内、外部信息交流。 2.4项目部、拌和站、试验室是本制度实施部门，负责实施和企业各相关部门内部沟通，和工程建设相关方和其它相关方外部沟通；负责实施企业各相关部门对沟通和交流各项要求。 3 管理要求 3.1协商沟通和信息交流分为内部协商沟通和信息交流和外部协商沟通和信息交流。 3.2协商沟通和信息交流方法能够经过培训、会议、宣传栏、协议、反馈和一切能够利用宣传媒介，立即传达成企业各相关部门、项目部、拌和站、试验室。 3.3内部协商沟通和信息交流 3.3.1内部协商沟通和信息交流关键内容： 1）管理（质量、环境、职业健康安全）方针、目标指标、管理手册、