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品質管理的重點 一.事實數据化 二.注意參差不薺 三.標准化 四.異常處理對策与再發生防止 五.QC手法与步驟 一.事實數据化 品質管理乃是『以事實為根据的科學管理』換言之,所謂『制造 』乃依循嚴謹的自然科學法則,若僅憑『意見 』 『 想象』 『 假設』是不能得到正确解答的.必須在現場實物下把事實做成數据,這正是管理的『基本』工作. 二.注意參差不薺 材料的參差不薺 机械、治工具的參差不薺 制造條件的參差不薺 認為因素的參差不薺 三.標准化 明确指示,某种欲實現,並維持的狀態. 所有相關人員都能正确地理解、明白. 有這些人去正确執行. 以謀求此狀態之現實,維持之活動. 四.異常處理對策與在發生防止 異常的發生 1.錯用材料及零件. 2.工具在不知不覺中故障. 3.脫離了該有的制造設定條件. 4.新進人員在不知情下,做了不可能做的 事 四.異常處理對策與在發生防止 異常的發生 1.接受情報時,立即回饋給各相關部門並正确處置. 2.檢查----是否在過去有無同樣不良情形發生. 3.檢查----是為偶發不良或是全數不良. 4.最后之結論,必須回饋情報提供者. 5.一旦了解問題之嚴重性,迅速停止生產,選出異常品等緊急對策. 6.異常之原因必需追根究底. 四.異常處理對策與在發生防止 防止問題再發生之四對策 1.完全去除不良品(何時開始、何時完畢、 生產多少個?在哪里?) 2.追究不良發生之物理要因,加以改善. 3.造成不良之管理點以明确顯示、標准化. 4.建立隨時都能了解並遵守的標准与檢查 體制. 五.QC手法與步驟 1.選定主題 6.決定優先順位 2.掌握現狀与數据 7.思考對策与實施 3.設定目標 8.效果确認 4.要因分析 9.標准化 5.探求真的原理 10.反省与今后工作展 望 * * *
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