项目风险管理Chapter1.pptVIP

* 悉尼自来水公司危机 悉尼自来水公司是一家由负责为澳大利亚悉尼市供水的半公有性质的公司。某年7月周四，对公司水样进行的常规检测显示：公司供应的饮用水中某些微生物含量超标，足以引起公众担忧。按照常规程序，该公司将检测发现通知了卫生部，并将此事交由公司的最高决策层。 虽然微生物问题引起了一定的担心，但尚无明确依据说明它会造成健康风险。初步的检测结果无法确定微生物的含量是否超过了可以接受的标准。公司的最高决策层决定等到周一最终检测结果出来以后再来处理该问题。甚至有人担心在时机成熟前对外宣布这条消息会造成恐慌。 * 悉尼自来水公司危机 遗憾的是周末时媒体听到了风声，并对此进行专题报道，大肆渲染。为显示他们对公众事物的关心，政界几位关键人物立即出面干预，接管了该公司的高层决策权。于是，他们提醒公众别去直接饮用自来水，建议将水烧开再饮用。此时，悉尼自来水公司在公众中的形象是：根本无力应对危机。危机过后，全部的高层管理人员很快都离开了该公司，而公司的业务范围也大大减小了（如：原有的修建堤坝水库的权力就被取消了）。 回过头来想，自来水公司危机显然原本不会演变为一场危机，因为后来证实该公司自来水中微生物的含量是低于警戒标准的。 * 讨论 该案例中，公司决策层处理危机的方法上存在哪些问题？ * 悉尼自来水公司危机 1. 缺乏良好的媒体沟通规划——它原本可以与媒体进行通力协作。 2. 为取得检测结果延误了时机。星期四事发，但决策层一致同意等到星期一检测结果出来再说。而就在周末，媒体开始了相关报道。 3. 其风险规划主要针对出现问题（如：主要供水管道爆裂的情况）时如何保证正常供水，而没有认真准备出现水污染时的应对措施。 4. 因为其半公有性质，政府得以进行干预，并使公司不能发挥处理问题的能力。 * 4.项目生命周期 项目风险的一个重要来源与过程有关，其性质取决于过程所解决的问题，而后者反过来又主要取决于项目生命周期中所涉及的主要阶段。 另外，风险管理过程必须在项目生命周期的特定阶段中才能清楚地进行描述。 * 项目生命周期中的成本和.. 开始 一个或多个中间阶段 结束 时间 累计成本 开始阶段 最后阶段 风险和不确定性 * 项目生命周期中风险管理的应用 项目生命周期阶段 风险分析的作用 构思 识别干系人以及他们的期望；识别合适的项目执行效果目标 设计 检验设计的可靠性、可行性；确定执行标准，评估设计可能发生的成本及效益；评估设计变更的作用 计划 识别管理方面的约束条件；评估计划的可行性、时间、成本；估算所需资源；确定应急资金和资源的水平 分配 评价替代性的采购策略；确定合同条款和条件；确定合适的风险共担安排；评估合同条件的含义；评估和比较竞争性的标书 实施 识别剩余风险；修改项目完成成本和时间估算； 交付 识别交付的风险；评估交付进度计划的可行性、投产设施的可用性 * 讨论：电力设施建设项目 假设现在你所在的企业在考虑向私人用户和企业用户供电的某电力设施建设项目的可行性，那么需要考虑到哪些风险？ 收益 对需求进行预测 考虑竞争对手 成本 考虑公司长期战略规划 燃料成本、环境保护成本等 操作层面 现有机组情况 政治风险 * 第1章 绪论 项目风险管理的发展 项目与项目管理 风险与项目风险 项目风险管理概述 * 1.国外发展状况 美国： 20世纪30年代开始出现，起步最早。 20世纪40-50年代，在保险行业广泛应用。 50年代发生了两个重大事件。 1963年《企业的风险管理》引起各国重视，建立各种风险管理协会。 后来逐步成为一门独立学科，70年代在很多大学开设相应课程，并举办风险管理资格考试。 最初只研究企业经营管理中的风险问题，1987年PMBOK中将风险管理作为其中的一部分。 * 1.国外发展状况 英国： 提出风险工程的概念：对各种分析技术及管理方法的集成，范围更广，方式更加灵活。弥补了单一风险分析技术的不足。 有自己一套成熟的理论体系，还将研究成果应用于大型的工程项目，如北海油田输油管道项目、伊拉克火力发电厂交钥匙工程。 英美两国各有所长，代表了该领域的2个主流。 此外，法国和德国也各自有不同的发展。 * 2.国内发展状况 我国20世纪70年代末，80年代初引进了项目管理理论与方法，但没有同时引进风险管理，原因有三方面：风险意识差、投资主体问题、缺乏风险管理环境。 80年代中期以后，风险管理研究开始起步，如上海地铁项目中就运用了项目风险管理的方法。 但目前风险管理意识仍然很薄弱，大多采用风险自留和不合理转移的办法。 * * 项目特别容易招致风险，是因为： 墨菲法则说，如果某件事能出错，它就会出错 每个项目在某些方面都是独特的 项目管理工具一般是不给项目团队使用的 完成这