第2章_企业愿景、使命和目标.pptxVIP

liyajie1215@126.com什么是企业价值观？企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。企业价值观是长期积淀的产物，而不是突然产生的。企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。 企业文化是以价值观为核心的，价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带；价值观是企业生存、发展的内在动力；价值观是企业行为规范制度的基础。 萨瑟的文化层次理论从归纳 到 演绎三代、四代同堂显性文化家庭的重要性、尊老爱幼明确表达的价值观水平线基本假设孝 道冰山型领导者的职责：制定和改变组织的愿景目标、使命和价值观。领导干部在价值观形成过程中该做什么？确立组织的发展方向：树立企业价值观和企业文化，明确组织的使命、愿景及较高的组织期望；制定组织的发展战略、方针、目标、体系和方法，指导组织的各项活动，并引导组织的长远发展；调动、激励全体员工的积极性，为实现组织目标，鼓励员工为组织做出贡献，做到全员参与、改进、学习和创新；强化组织道德规范，诚信自律，保护股东和其他利益相关方的权益；以自己的道德行为和个人魅力起到表率作用，形成领导的权威和员工对组织的忠诚，带领全体员工克服困难，实现目标。中国环境下的组织文化：什么样的公司业绩更好？ 具有强势组织文化的公司？具有以客户为中心的组织文化的公司？采取中庸型文化的公司？组织文化氛围不强的公司？前两类文化的公司业绩是最好的。企业战略：企业文化：形成的两个维度低成本：关注成本差异化：创新、速度我们的价值观：持续创新、追求速度、关注成本、注重细节、专业水准、竞争导向。 扬弃，批评地吸收与发扬。好的：专业精神 无阻碍沟通不好：温和政策 缺乏效率新的组织模式的出现 新的组织模式速度灵活性一体化创新我们的价值观与之相匹配公司价值观：持续创新主要内涵：从观念创新、技术创新、管理创新等各方面入手，提高企业运作效率，提升产品技术档次。 公司价值观：持续创新创新是对产品、服务和过程的富有意义的变革，为组织带来新的绩效，为利益相关方创造新的价值；创新不仅仅局限于研究开发部门的技术和产品创新，管理创新也很重要。管理创新包括：思想观念、组织机构、运行机制和业务流程等多方面的创新；领导和管理创新，使之融入到日常工作中，成为组织文化的一部分，促使全体员工积极地参与变革（危机意识），管理变革（风险管理），接受变革（能够容忍失败）。公司价值观：持续创新创新制度激励体系人才队伍 如何实现：公司价值观：追求速度主要内涵：以提高市场反应速度、技术创新速度和执行速度为立足点，建立以客户为导向的高效灵敏的市场反应体系，提高产品开发、生产制造、市场推广、物流配送、售后服务等各个环节的速度与效率。 公司价值观：追求速度电子商务的出现缩短了贸易距离和时间，时间将成为非常重要的指标，时间的改进会推动组织质量、成本和效率方面的改进；为了实现快速反应，要缩短产品更新周期和产品、服务的生产周期，精简机构和简化工作程序，实施同步工程和业务流程再造（BPR）；为了满足全球市场、顾客多样化需求，不能满足于简单的“按规定办事”、“按标准生产”，还要有更多的灵活性；培养掌握多种能力的员工更为重要，以便胜任工作岗位和任务变化的需要。公司价值观：追求速度制度流程信息化管理体系考核制度如何实现：公司价值观：关注成本主要内涵：紧紧围绕公司的战略目标，在各部门、各单位牢固树立成本竞争理念，发动员工，人人关注成本与费用，旨在降低各类成本费用，提升公司的赢利能力。 公司价值观：关注成本价值链全过程设计研发成本采购成本生产制造成本人工成本销售费用财务费用管理费用公司价值观：关注成本制度管理如何实现：成本绩效考核制度供应商管理与招投标管理全面预算公司价值观：注重细节主要内涵：以产品细节、管理细节、服务细节为着眼点，以细节管理带动创新管理，推行精细化管理，拒绝浮躁与马虎，实现产品研制、市场开发、企业管理等各项工作的不断改进与精益求精。 公司价值观：注重细节产品要为顾客创造价值，要了解顾客需要什么，市场需要什么，小到一个零件，一个包装；管理要精细化，借助信息化的手段，在提高管理效率的同时，确保管理质量，小到一度水，一度电；服务有两个层面：一是要与客户建立良好的关系，为客户提供个性化和有特色的服务，小到一个电话，一封邮件；二是要与其他部门建立良好的关系，像对待客户一样的对待你的同事们，为他们提供必要的服务与帮助，小到一个微笑、一句问候。公司价值观：注重细节5S现场管理等手段。观念更新，特别是在产品细节方面。信息化保证管理细节。细节致胜如何实现：公司价值观：专业水准