经典实用有价值企业管理培训课件：管理顾问的方法.pptVIP

时间是关键 ? 为资料搜集预留足够的时间 ? 定期了解进展情况 ? 明确轻重缓急 2014-2-25 32 * 记住，资料搜集技巧与资料来源 只是研究的工具，而不是研究的 驱动力 2014-2-25 33 * 访谈 – 帮助你掌握第一手资料 * 访谈由两部分组成 访谈设计与安排 访谈执行 面对面 或 电话访谈 2014-2-25 35 * 访谈设计 模拟访谈与 修改 拟订问题大 纲 收集背景资 料 确定访谈方 式 确定目标 2014-2-25 36 * 访谈进行 结束与下一 步 提问与答 复 情况说明 自我介绍 会前准备 2014-2-25 37 * 访谈日志主要记录访谈中获得的 关键信息，这些信息将用于支持 例如，访谈日志可包括: 后面的分析与结论 ? 会议日志 ? 关键数据 ? 可改善领域 ? 强处 ? 未来计划 ? 变化的障碍 ? 竞争对手数据 ? 其它 2014-2-25 38 * 访谈的四个重要文件 ? 计划 ? 提纲 ? 笔记 ? 日志 2014-2-25 39 * 其它方法 ?抽样调查 ?小组座谈会（Focus Group） 2014-2-25 40 * 财务信息 财务报告通常包括什么？ ? 库存 ? 土地 ? 贷款 ? 企业债券 ? 股东证券 计划 投资 融资 ? 物业 ? 员工 ? 无形资产 ? 研发 ? 采购 ? 生产 ? 营销 ? 人工 运营 2014-2-2