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浅谈广州连锁药店发展 班级：2003级中药3班 学号：25号 姓名：徐方 指导老师：周于禄 [摘要] 目前，连锁药店的迅猛发展已成必然，但我国医药零售连锁业与其他商业业态相比，还处在成长期，总体上还是很弱小的，但要做大作强，必需先找出中国连锁药店中存在什么问题，“望闻问切”弄清其“疑难杂症”，再“辩证施治”，找出医治这些“疑难杂症”的方子。本文通过对广州连锁药店现状的分析．寻找店面利润增长点，以及药店经营策略探索，并从整个药品销售产业上论述公司寻求发展合作之路，同时从消费者的角度叙述消费者认为的最理想药店。 [关键词] 广州 连锁药店 现状 策略 发展 理想 调查表明，近九成的城市居民曾经光顾过药店，这一数字远远高于居民光顾医院的比例。在问及当您感觉身体不舒服时，您会怎样?”时，有六成多的人表示会去药店买药，这比去医院高出15%究其原因，主要是公费医疗正在发生改革。“只看病，不掏钱”的时代已经过去，而且当前人们工作压力太，生活节奏快，小病无须太动千戈到医院检查。同时由于个人保健意识增强，居民经常购买的大都是几类OTC 药品，广告宣传多，选择也容易。 药店规模的调查 1大批药店开张 继2003年平价药店大量涌现之后，2006年的广州医药零售市场药品价格进一步走低，抗生素的限售、GSP的认证、“药店比米铺还多”的超饱和率，使得药店之间的竞争更为惨烈。 　　在新开设的药店中，大型连锁企业开出的大多是具备一定规模的平价大卖场。在广东开出第一家平价卖场的金康2006年又开设了4家大卖场，加上今年1月7日开业的1家，目前已有9家大卖场；而湖南老百姓大药房自2003年9月进入羊城后，已在广州市的主要繁华地段拥有江南店、人民北店、东山署前店、江门店等4家大卖场；即便是在老百姓心目中一直以“质优价高”形象出现的健民，也不得不低下“高价”的头颅，在广州德政中路健民连锁总店首次公开打出“平价药店”横幅;而与健民同为广药旗下企业的采芝林也在去年国庆期间开设一家348平方米的药店，尽管并未对外宣称平价，但店中药价却是采芝林所有店面中最低的。一向特立独行的海王星辰也在去年开出了大卖场。 2小型药店关门，大型药店整合 “每天都有药店关门”、“关店比开店多”是所有广州药店2006年一年最真实的感受。其中最为轰动的事件是，万基药业旗下的好一生连锁陷入困境，几十个供货商齐聚“好一生”广州总部追讨货款，场面一度失控，经警方介入才得以控制住局面。 　 国有老牌企业采芝林的直营店由60多家减至36家，几近一半，而健民也已关掉了大批店面;而在当地颇具实力的金康受两家超市倒闭拖累以及自身策略调整，已经从最初的72家门店缩减到现在的48家;金康则是按照“去小存大、以店带面”的策略，调整了部分经营不善的店面;至于另外一些规模比较小的单体药店更是大批关门。 药店利润增长点的寻求 风起云涌的平价风潮之后，消费者对药价已经不像以前那样敏感。其实，这是连锁药店老总们早已预计到的结果，因此各家药店在平价卖场上奋力拼杀的同时，也在孜孜不倦地寻求利润新的增长点。 1．尝试非药品的经营 2004抗生素的限售、2005年年底所有药品将凭处方出售限期的临近，使得所有药店将工夫都下在OTC和非药品上，尤其是化妆品、日用品及相关健康产品上。比如金康尝试经营化妆品、洗发水、洗洁精、茶叶、蜂蜜等与健康相关产品；健民设立“伊人新天地”，经营与时尚女性相关的健康用品和日用品。不过，目前消费者尚未形成到药店购买日常用品的习惯，这种尝试需要承担风险，更需要资金来支撑，因此在引入非药品的比例和品种上，每个药店的态度都比较慎重，并没有进行大面积的推广。 2增加中药材的份额 中药材的经营成为不少药店探索新的利润增长点的另一路径。二天堂自去年在石碑分店设立中医馆之后，又于2004年9月份在天河区设立了一个药店，其中药材份额占到30%；金康在荔湾区尝试开设店中店“济方堂”中药馆，目的在于加大中药材经营份额；柏康则设立了中药饮片厂，还要直接采购中药材;原本有着中药材优势的本草则是主打贵重中药材；另外还有新南方公司携手广州中医药大学创建“养和医药连锁”力推“传统中药文化”；而一向以经营中药材著称的采芝林更是表示将继续加大中药材份额。 营削策略的探索 1服务招数层出不穷 走上广州街头，会发现这里的药店与其他地区相比更具浓厚的超市色彩，“买药送面粉”、“积印花送大礼”、“圣诞真情大返送”、“虫草靓汤，免费试饮”、“买药折上折”等各类促销活动令人眼花缭乱，有家药店甚至利用套圈游戏（套药品）来招揽顾客。广州药店的营销手法、促销推广、店内商品线都在不断换代升级，推陈出新。广东省商业连锁协会的人士笑言，医药零售业是海陆空全面轰炸，仅4年时间就将日用品零售业10年出现的各种套路都