小区物业学习管理规章标准制度范本.docxVIP

小区物业管理规章制度范本 一、安全职责 1、严格执行公司的各项管理制度 ; 2、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督 ; 4、做好公司管理区域内的管理工作，涉及违法案件的药及时移交派出所，业务上自觉接受派出所指导 ; 5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故 ; 6、建立健全和管理好系统档案资料 ; 9、完成领导交办的其他任务。 1、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整 ; 2、纠正违章时必须先敬礼，做到文明服务，礼貌待人 ; 4、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获 ; 5、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失 ; 6、爱护设施设备、公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用 ; 8、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录 ; 9、熟悉小区内公共设施情况，巡查、登记公共设施完好及损坏情况 ; 10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录 ; 11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查 ; 12、对进入小区内的陌生车辆要进行登记 ; 13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责 ; 14、熟悉本管理区域内公共设备、设施及业主的基本情况 ; 15、认真完成领导交办的其他任务。 三、门岗、巡逻岗位职责 1、24 小时严密监视护卫对象的各种情况，发现可疑或不安全迹 象及时处置，必要时相领导报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕 ; 2、掌握业主的来客动态，维护小区秩序 ; 3、严格执行来客登记制度，对身份不明无任何证件、形迹可疑者，应禁止其入内 ; 4、熟悉小区内住户的基本情况 ; 5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确 ; 6、严格执行 24 小时巡逻制度 ; 7、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行 ; 8、对于进入小区内的陌生车辆认真登记方可进入。 为建设和谐文明小区，规范小区物业管理活动，保持小区全体业 主和物业使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生 活环境，结合《市三塘园怀园小区管理规约 ( 草案 ) 》、《市三塘园 怀园小区议事规约 ( 草案 ) 》制定本制度。 一、物业管理范围：凡在小区居住的所有业主和物业使用人都纳入本管理范围。 二、物业管理机构：业主大会是物业小区内全体业主组成机构。 业主委员会是业主大会的执行机构。 本届业主委员会是会设主任、委员共七名。业主委员会主要任务是监督执行《市三塘园怀园小区管理规约》、《市三塘园怀园小区议事规约》、《市三塘园怀园小区管理制度》，维护小区全体业主的权益，完全自愿原则，不享受小区任何福利待遇。 三、物业小区的使用与维修。 1、合理使用小区内共用部份共用设施设备，自觉维护物业小区 的整洁、美观，遵守政府对市容环境要求的相关规定。不擅自改变房屋的外貌和用途。 2、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所 共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。 5、机动车在小区内应控制时速低于 5 公里。车辆出入应按要求出示证件，本物业小区内禁止鸣笛。 机动车应该放在每个业主车库中或者公共车位中。禁止在人行便道和公共绿化带停放。 本物业小区公共车位由物业管理人员施画。仅用于业主和访客车辆的临时停放。 四、物业服务费用的交纳。 本小区物业服务费包括：物业管理人员 ( 保安 ) 工资福利、公共场所电水费，维修费等等。 1、业主或物业使用人约定每月 10 号前向业主委员会交纳物业服 务费。业主因故不能按期交纳物业服务费的，应委托他人按期代交或及时补交。 3、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。 4、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。 本小区设收款记账员一名。本小区财会收支情况每季度向全体业主公布一次，做到公正、公开、透明，接受小区全体业主监督。 本物业管理制度自二 0xx 年一月一日起执行 本物业管理规章制度由业主委员会负责解释。 一、电梯的运行管理 为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的监督检查。 二、电梯服务标准 1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。 2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”; 3、执行北京市房屋电梯运行标准： 18 小时运行， 24 小时有人值 守; 4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录