加强精细化管理-提升市场营销能力1.docxVIP

加强精细化管理，提升市场营销能力 管理出效益， 是大家都明白的道理， 但一旦 道具体怎 通 管理出效益，最 的主要方面都要 根到管理的精 化了， 只有靠精 化的管理才能真正的 出效益。那么什么是精 化管理呢？ 在 2006 年的德国世界杯四分之一决 德国 阿根廷的 典 决中，德国 最 在点球大 中凭借 将莱曼扑出两粒精彩点球而宣告 利。在惊 莱曼的神勇之余，大多数人没有注意到一个 ：点球决 前莱曼收到了一 便条， 看 后，他把 便条掖在自己的袜子里?? 便条和德国 的 利有什么关系呢？我 来看一下便条的 内容：“克 斯 ----- 距离助跑，右上角；阿 拉 ------ 注意他的射 腿，左下角； 德里格斯，大力抽射，右 ；坎比 索，短距离助跑，左上角??”原来， 便条是德国守 教 科普克在点球大 前 手交 莱曼的， 上面写的是阿根廷 球 点球 作的判断。 而令人惊 的是， 科普克做出的判断与 的情况完全一致， 阿根廷的球 是完全“按照”科普克做出的判断在主 点球。 想必阿根廷人以及我 所有人， 在 前无 如何也想不到德国人会做出如此周密的准 ， 此前所有人都会 得点球靠的是运气， 但是德国人用自己超乎 常的勤 和 着硬是将看似没有 律的事情 出 律来， 一点不得不 所有的 手感到敬畏。 看似一 短的便条，看似几个 的猜 ，却要研究多少 比 、 出多少种情景、 每个 手 行多么精 慎微的 察， 才能 得出如此精确的 ！什么是精 化管理？德国人用他 的 行 做出了最好的 ！ 精 化管理作 一种科学的管理理念和管理方法， 是管理工作的 核心，它是当今社会分工的精细化对现代企业管理的必然要求， 精细 化管理不仅仅是一套理论，一套文件，而是一种文化，一种意识，一 种实实在在的执行。精细化管理的实施中，应结合企业的具体情况， 因地制宜，避免停留在概念的宣传层面上，如何实施精细化管理，必 须有一个具体的事实方案。主要应体现在以下几个方面： 一、 执行目标的精细化。 执行目标是精细化管理工程的指针， 目标的执行如何， 直接影响到精细化的各个环节，因为许多管理的措施都是配合目标而实现的。 而实现目标的前提就是要对目标管理设置动态化的配套体系， 也就是“五个日” 动态细化管理体系， 即每天实现日目标、 日反馈、日分析、日考核、日工资，以此来确保日经营目标的实现从而保证月度目标和年度目标的实现。 1、 确定日目标 首先根据公司年度目标和月度目标， 结合企业现状及阶段性发展潜力，制定本单位的日目标体系；其次是目标细化分解。一方面将本单位的日目标分解为收入目标和发展目标，在将收入目标和发展目标，分解为部门目标和小组目标，直至分解细化到个人。另一方面在 目标细化过程中要做到目标具体、量度适中、责任到人，并将重点、 难点、关键环节以及容易出问题的地方与信息反馈系统相链接， 做到 及时回馈。第三， 修订日目标，动态修订月度内和年度内剩余工作目 标，根据电信卡类产品的特性以周为单位实施动态修订。 2、 及时日反馈 建立一个责任明确、相互制约、反应灵敏的信息反馈系统，形成 乡镇客户经理到县区市场部经理到市公司市场部（ G、C）调研中心和 县分公司的自上而下的反馈体系。 信息必须每天沿着反馈渠道， 进行 及时、准确的动态反馈，以实现运营系统的自我调节，使市场始终处 于良性循环的可控状态。 日反馈的信息是进行日分析和实施日考核的 依据。 3、 进行日分析 设立早、晚两会制度，将日反馈信息汇总与目标进行比较，是否 达到日目标，如达到日目标的，就总结经验，将行之有效的方法予以 标准化，以达到每天都有所提高、有所进步的管理目的，如达不到日 目标，要分析存在的问题，找出原因，落实教育责任者，并制定改进 措施，实施控制手段，以达到同类问题不再发生的目的。 4、 实施日考核 建立一个高效、 权威的日考核机构， 成立一个以县分总经理任组 长，县分相关职能部门参加，市公司市场部（ G、C 网）渠道管理人 员为督导的日考核小组， 负责对日目标完成情况的信息在每天日分析 后，按照考核规定，确定奖惩情况，并将奖惩情况从信息反馈渠道自 上而下的形成通告，以达到有效激励的目的。 5、 落实日工资 每天每个部门、班组都要召开日分析会， 对反馈的信息进行分析，对存在的问题提出处理意见， 同时考核每个人的当日收入， 每个人的劳动和其收入直接挂钩，充分体现按劳分配。 由于目标管理打破团队平庸化的管理氛围， 业绩突出的与落后的团队必将凸显出来， 在加上目标管理的严格规则以及完成结果和激励因素的挂钩会给员工带来较大的压力， 同时必将转化为巨大的工作动力，从而形成良好的工作氛围。 二、 工作流程的精细化 工作流程的精细化， 就是将任务或工作事项， 沿纵向细分为若干