IT部门运维年终总结报告.pptxVIP

年终工作总结 —运维部运维年度报告运维年度报告一——关于运维运维年度报告二——运维现状运维年度报告三——运维规划运维年度报告四——运维建设运维年度报告五——运维总结运维年度报告六——来年目标关于运维—运维的概念 他们可能是在办公室中安装系统、帮同事排除机器故障的技术支持；他们可能在机房干着插网线、搬机器、拆服务器箱子的体力活儿；他们可能是天天盯着N个监控屏幕、8小时一动不动盯着流量图的监工；他们可能是在BOSS、开发工程师、网络/系统工程师、DBA中间跑来跑去的沟通者；他们可能是在夜半三更收到服务器监控系统的警报，起床赶到机房的特种部队；……他们自称IT民工，神仙，装机男以及SA（快速响应者）。他们的统一称谓叫做运维，同时也有技术支持、系统管理员（SA）、网管、网络工程师、研发工程师、架构师……等多种称谓。种种看似凌乱、不相干甚至矛盾的工作，都是运维。 运维到底是什么？关于运维—运维管理的内容 ■ 设备管理：对网络设备、服务器备、操作系统运行状况进行监控。　 ■应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理。 ■ 数据/存储/容载管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。 ■ 业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因