目标管理与绩效考评.pptx

目标管理与绩效考评 ; 课程主要大纲 第一部分：目标的作用与价值 第二部分：如何建立目标管理体系 第三部分：目标实施与辅导 第四部分：总结、评价、奖惩与改进 ;第一部分 目标的作用与价值;经理的困惑;员工的困惑;什么是目标？ 目标是对企业经营活动预期取得的主要成果的期望值。 目标的设定，同时也是企业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是企业在既定的经营领域展开经营活动所要达到的水平的具体规定。 ;什么是目标管理？ 目标管理（MBO，Management By Objectives）是上世纪中由是管理大师彼得·杜拉克提出并倡导的一种科学的优秀的管理模式。它通过让组织的成员亲自参加工作目标的制定，实现“自我控制”，并激励员工努力完成工作目标。而对于员工的工作成果，由于有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工为管理完成组织目标而努力。 ;目标管理的实质 目标管理的实质是绩效价值导向，目标管理让整个公司、各个部门、各个人事先有明确量化的指标，事中检查考评，事后奖罚兑现。 ;目标管理层次 目标管理层次包括公司整体发展战略规划、公司年度计划、各部门目标计划、各个人目标计划。 ;目标管理 目标管理以公司战略规划为前提，以公司年度计划为依据，将各种任务、指标层层分解到各部门、各个人。 ;目标管理实施的关键 目标管理实施的关键是事先制定公司合理的任务指标体系，考证因素分值体系，将罚标准体系，事中进行过程管理检查考评目标任务完成执行情况，事后按工作绩效和约定的奖罚标准及时兑现奖罚。 ;目标的作用与价值 1、用目标引导行动;目标的作用与价值 2、用激励推动执行;目标的作用与价值 3、用业绩评价过程;目标的作用与价值 4、用结果改进行动;第二部分 如何建立目标管理体系;建立目标管理体系的必要性 　　“明确的目标是成功的开始”。对于一个企业而言，其首要任务是确定企业的经营目标，然后根据经营目标制订经营计划，进而加以实施和控制，使企业实现经??目标。企业还应该根据内外部环境的变动，适当调整经营目标。另外，对经营目标制订的程序进行有效管理与合理控制，可使企业经营目标更具有可实现性、可执行性。 ;制定目标的依据 1、客户及相关方期望和要求 2、公司经营战略和目标 3、实际能力+期望值（改进值） ;在最关键处确立目标 管理者确立目标不可能面面俱到，无所不包，而是需要明确工作重心，抓住主要矛盾，把那些能够扭转企业局面、对企业盈利至关重要、能改善企业形象的问题突出，定作目标，并选准一个有效的突破口，集中全力向这个目标努力。;关键点在哪里？ 企业目标应该清晰简明，突出重点。管理者应该善于抓住对企业起最关键作用、直接影响企业收益、关乎企业成败的重点问题确立目标，并贯彻到底实现它。 ;目标需要层层分解 优秀的公司总是能充分民挥目标的作用，让人们带着目标工作。将一个庞大的企业组织化整为零，分成适当的小单位，可以更好的确定目标并实现目标。;目标责任体系 目标管理通过目标责任体系，明确地确立每一管理层次乃至每个人的责任目标，使他们能够自我监督，自我控制，自主管理自己的事务，想方设法实现自己的目标责任。 ;我们要的是“孔”而不是“钻头” 工作成果是企业经营的靶心，工作方法，工作形式，这些都仅仅是围绕靶心的环。射箭就要射中靶心，而不能去射那些环。目标管理就是盯紧工作成果，而不是工作方法和工作形式，这也是此种管理方法的优越之处。 ;用愿望指导行动 自我控制是为了激发员工的积极性，使他们从内心发出我要干的愿望并以此指导自己的行动。实现自我控制可以令员工主动解决那些由管理者千叮万嘱的业务问题，也可以令员工提出创造性的建议，创造性的解决难题。;目标太过遥远会使员工丧失信心 要实现企业的长远目标，必须制定合适的分段目标并逐一实现。分段目标让员工有所适从，因此可以产生更高的积极性，而且也更容易让员工在较短时间内看到成果，这对他们来说是最好的鼓励。;应该怎样分解目标 制定企业目标以后，为了实现这个目标，需要把企业目标分解成为各部门、各班组和个人等各个层次上的分目标，从而形成企业目标体系，这一过程称为目标分解。;制定目标的SMART原则;谁来制定目标;设定什么作为考核标准;如何对考核指标进行界定 1、在考核体系中要对考核的项目进行界定 2、尤其要对定性的考核指标要予以界定;如何对考评项目进行权重配分 目标的核心思想就是管理的二八法则，即重要的少数，为了抓住考核的重心，必须对考核项目进行权重分配，也就是考核项目的A