银行财富中心建设规划.docVIP

ⅩⅩ银行财富中心建设规划 第四章ⅩⅩ银行财富中心建设SWOT分析 第一节ⅩⅩ银行基本情况 ⅩⅩ银行股份有限公司（以下简称ⅩⅩ银行）成立于2007年12月30日， 是经中国银监会批准成立的云南省省级地方性股份制商业银行。 挂牌成立五年来，ⅩⅩ银行一直以加快发展地方金融业、促进云南经济发展为 己任，积极面对复杂多变的外部经济金融环境，坚持以科学发展观统领全局，以 风险控制为前提，以全面发展为主线，以提高经营质量和监管评级为重点，着力 推进结构优化和发展方式转变，逐步拥有了优质的客户基础、多元的业务结构、 强劲的创新能力和市场竞争力，实现了效益、质量、规模的协调发展。 截止2011年12月31日，ⅩⅩ银行本外币资产总额830.11亿元；全口径存 款余额695.23亿元；各项存款余额615.51亿元；各项贷款余额424.30亿元；实 现利润总额9.59亿元，不良贷款率1.07%。全行业务发展逐年稳步、积极推进， 资产总量及存、贷款总量持续稳健增长，盈利水平显著提高，资金运行总体平稳， 不良贷款及不良贷款率实现双降。 ⅩⅩ银行根据立足云南、面向西南、放眼全国、走向泛亚的区域战略定位， 已在云南省大部分州市和重庆直辖市成立分支机构，在老挝成立代表处，发起设 立4家村镇银行，成立3家金融服务中心；曾荣获中国十大最佳城市商业银行、 中国最具发展潜力零售银行等荣誉称号，荣获最佳管理创新城市商业银行 奖、最佳公司治理城市商业银行奖、中国管理学院奖等全国性重要奖项， 在英国《银行家》杂志所评选的全球前1000家银行中，排名第758位；探索了 一条中小银行特色化、差异化发展之路，日益凸显出在我省经济和社会发展以及 金融改革中的地位和作用。 心以致远，行于维新。ⅩⅩ银行将继续按照成为具有核心竞争力、可持续 经营、泛区域发展的现代商业银行愿景，秉承ⅩⅩ、致远、服务、卓越使命， 树立以战略规划为先导、风险控制为基础、市场营销为中心、规范管理为手段、 金融创新为动力的企业经营理念，实现从传统经营模式向现代商业银行转型。 同时紧紧抓住云南两强一堡战略的历史机遇，积极探索走出去战略，为云南省经济社会实现又好又快发展贡献出更大力量。 第二节ⅩⅩ银行零售业务发展现状 2008 2012年是ⅩⅩ银行贯彻实施第一个五年战略规划的关键时期，同 时，在国家宏观调控和高通胀的大背景下，给个人业务的发展带来了巨大的压力。 在严峻的市场环境中，ⅩⅩ银行按照全行发展战略的要求，做实个人业务，进一 步夯实个人业务发展的基础，加大市场营销力度，拼抢市场，各项指标、业务规 模持续增长，资产质量、业务贡献度、客户认知度和满意度稳步提升，为全行业 务整体快速健康发展提供了较为有力的支持。 截止2011年末，ⅩⅩ银行个人金融资产154亿元，本外币个人存款余额 132.23亿元，人民币个人存款余额131.88亿元，增幅13.75%，昆明市和云南省 市场份额分别为4.29%和1.96%。个人贷款余额92.63亿元，增幅41.92%，昆明市 和云南省市场份额分别为4.49%和2.05%，不良贷款余额313万元，比年初下降 72万元，不良贷款率为0.05%，不良贷款额和不良贷款率呈现双降，总体质量 较高。客户结构日益优化，中高端客户稳步增长。截止2011年末，ⅩⅩ银行个 人客户规模达355万户，其中个人存款5万元以上和50万元以上客户增幅分别为 9%和25%。 创新能力和服务水平持续提升，中间业务取得新突破。近几年来，ⅩⅩ银行 零售产品创新和研发能力逐步增强，加强与第三方专业机构的合作，丰富零售产 品线，满足客户投资理财和金融服务需求。认真规范理财业务，建设综合理财业 务系统，合规经营，中间业务收入增幅较大。客户服务水平持续提升，特别是针 对中高端客户的分层和分级服务工作进一步得到细化，不断提升增值服务水平。 打造服务人员队伍，内炼素质、外树形象，大堂经理、理财师、理财团队和服务 网点曾荣获2011年中国最具发展潜力零售银行、2011年中国最佳银行理财产 品、2012中国十大最佳银行理财产品、2012中国最具区域竞争力城市商业 银行金融品牌、最佳理财团队、2011年度中国银行业文明规范服务百佳示 范单位等全国、全省等多项奖项，得到了业界、市场和客户的认可。 第三节ⅩⅩ银行中高端客户结构现状 一、ⅩⅩ银行个人客户存款分布情况 ⅩⅩ银行2009-2011年个人客户的个人存款各层级金额分布情况如下图所 示： 二、ⅩⅩ银行各层级个人客户数量分布情况 ⅩⅩ银行2009-2011年各层级个人客户数量分布情况如下图所示： 三、ⅩⅩ银行贵宾客户及金融资产分布情况 ⅩⅩ银行自2008年4月开始建立贵宾客户识别体系，对达到VIP客户标准的 客户通过发放ⅩⅩ白金卡进行贵宾客户身份确认和享受贵宾增值服务。2008年8 月1