如何管理明星员工.docVIP

明星员工的管理 【摘要】　明星员工是企业的中坚力量，每个企业都渴望能拥有自己的明星员工，尤其是处在发展中的中小企业。任何一个中小企业都期待着能有一批训练有素、技术精湛的明星员工，他们在为企业创造财富的同时，为企业的发展壮大披荆斩棘。任何机构中都有明星员工，也都需要明星员工， 如果这个企业没有明星员工，那么可以说这个企业是不成功的··可以说“明星员工”的出现，既是公司的需要，也是员工个人的需要。 但是，在实际工作中对明星员工应该如何管理呢？ 一、什么是明星员工 我们大都知道“马莱特法则”*，它其中有一层意思是说，企业80%的效益是由最关键的20%的员工所创造。那么就让我们把这创造大部分企业利益的关键员工称之为明星员工。 ⑴明星员工的特点：①明星员工或者拥有超人的销售能力、傲人的销售业绩、或者掌握专门的技术和企业的核心业务、或者控制企业的关键资源。②明星员工是训练有素、技术精湛的精兵强将，是企业的中坚力量、骨干力量，是企业的“顶梁柱”。③明星员工是企业人力资源管理的“生命线”。 ⑵如何管理明星员工对企业，尤其是中小企业具有举足轻重的作用。①管理得当，明星员工们会继续发挥他们的特长，企业的平台也会更加激发他们的潜能，他们的工作方法、工作态度无疑也会影响企业里其他的员工，甚至会让企业里人人都变成明星，这对于一个正处在发展阶段的中小企业有着何等重要的意义。②反之，管理方法不得当，明星员工将失去他们的优势，严重了，优势会变成劣势，他们的聪明才智会对企业的发展形成反作用力，由此产生的一系列后果对企业来说将不堪设想。 二、明星员工如何而来 ??既然明星员工能给企业带来生机带来财富，那么企业的明星员工是从何而来的呢？明星员工在市场上找得到吗???依靠出类拔萃的明星员工创造辉煌企业的事例举不胜举：韦尔奇、葛洛夫、张瑞敏、柳传志这些人的名字，是和通用、英特尔、海尔、联想这些企业名字紧密相关的。因此，不难理解的是，很多企业试图通过招聘能人来求得企业的兴旺发达，特别是一些亏损企业，更想聘用到非同一般的“超级英雄”，使企业一夜之间扭亏为盈，创造奇迹。??从这些明星员工的成长经历来看，他们的辉煌业绩不是在短时期内取得的，而是十几年、数十年扎根于企业孜孜不倦追求的结果。像张瑞敏、柳传志，并不是从市场招聘过来的明星，而是在长期经营自己企业的过程中成长起来的，也许他们一旦离开海尔、联想就不一定能够成功。正是他们长期呆在一个企业，他们对企业的方方面面了解得更清楚，对企业发展和改革把握得更独到。可以说，这些“超级明星”都是厚积薄发的结果。??对于企业来说，要认识到明星员工只有开发、使用、留住，而不能通过招聘获得。一方面，学校教育或培训机构培养的人才几乎是清一色的“通用型”人才，可以适用于众多企业，这不能怪教育或培训，面向社会的教育机构不可能单打独斗地为一家公司服务；另一方面，其他公司的职业员工适合所服务的公司，由于公司理念、公司文化等的差异，不能简单地“移植”到本公司的职业员工。更需要说明的一点是，中小企业正处在发展阶段，资金是企业运作的主力，在这个阶段花大成本去雇佣一个或者几个所谓的明星员工，其实是犯了企业发展的大忌，没有人能够确认曾经枝繁叶茂的一棵树在新的土壤里是否还能茁壮成长，没有人能够确认曾经的明星是否会永远闪烁光芒。 所以说，明星员工不是现成的，而是被挖掘被培养被设计出来的。作为从事人力资源的职业经理人，就应该担当起为企业物色明星员工的职责，在招聘、培训、考核、评估等各个人力资源工作的环节中，节节把关，及时准确地为企业发现人才培养人才。 三、明星员工应具备的素质 1、身体状况。俗话说“身体是革命的本钱”。身体健康的人做起事来精神焕发、活力充沛，对前途乐观进取，并能负担起较重的责任。?? 2、生活习惯。从一个人的生活习惯，可以初步了解其个人未来的发展，因为生活习惯正常而有规律，才是一个有原则、有抱负、脚踏实地、实事求是的人。所以从一个人生活习惯的点点滴滴，可以观察到他未来的发展。3、对人的态度。一件事情成功的关键，主要取决于办事者待人处事的态度。对他人态度必须诚恳、和蔼可亲，运用循循善诱的高度说服能力，以赢得别人的共鸣，才较容易促使事情成功。　　 4、反应能力。思路敏捷是处理事情成功必备的要素，一个能将事务处理成功的人必须反应敏捷。一件事情的处理往往需要洞察先机，在时机的掌握上能快人一步，如此才能促使事情成功。5、爱岗敬业。一个有抱负的人必定具有高度爱岗敬业的精神，对工作的意愿是乐观开朗、积极进取，并愿意花费较多时间在工作上，具有百折不挠的毅力和恒心。一般而言，人与人的智慧相差无几，其差别取决于对事情的负责态度和勇于将事情做好的精神，尤其是遇到挫折时能不屈不挠继续奋斗，不到成功绝不罢休的决心。6、创新观念。企业的成长和发展主要在于不断地创新。科技