K307调研问卷-销售系统.docx

K307调研问卷■销售系统 Kingdee 金企业恃理专寧 XXX公司金蝶K/3ERP管理系统 销售管理系统调研问卷 作 者： 2011/02/162011/02/20 2011/02/16 2011/02/20 确定日期： 版本号：V 1.0 审批: XXX项目经理： 金蝶项目经理: 金蝶软件XXX分公司实施部 二零一一年二月 文档控制 变更记录 日期 作者 版本 变更参考 审阅 编码 姓名 地点 1 2 3 4 分发 分发 文件目录 填写说明 填写说明 6 ..8 ..8 ..3 2 7 咅E门基本情况.... 部门基本工作范围 销售管理部分.... TOC \o 1-5 \h \z 客户情况 34 信用额度与价格管理 36 订单管理 39 出货/退货 44 对账 47 日常使用表单 4 9 需求 50 流程设置方面问题 5 1 未尽事宜和改进意见 65 填写说明 业务流程优化与ERF实施项目的 成功，离不开各部门的切实投入 与大力支持 因此，首先感谢您在百忙中接受 问卷的访问，感谢您一直以来对 业务流程优化与ERF实施项目的 高度重视与大力支持！ 目前，XXXk务流程优化与ERF实 施项目已进入业务流程调研与管 理诊断分析阶段，此阶段的工作 目标是：识别出企业的核心问题， 对问题的存在原因进行深刻分 析，对问题可能的解决途径提出 初步意见。 因此，您对问卷中各项情况的了 解、对XXX历史沿革的经验体会， 对当前情况的深刻理解、对XXX未 来发展的真知灼见，能给项目组 本阶段的工作起到重要的指导、 帮助和参考作用。 问卷包括以下几个部分： ?部门岗位名称与在岗人数清 单，请详细填写； ?部门记录情况清单，请详细填 写； ?基本情况，请对每一个问题给 出详细回答； ?对同本部门没有任何关系的问 题，不用做出回答，并注明 “ N/A”，表示“与本部门无关”； ?对于在流程图描述中已经说明 清楚的问题，不用做出回答， 注明“参见**流程”； ?对于在某项制度、规定里已经 规定的问题，需要将制度、规 定中的有关部分摘录出来进行 填写； ?对于其他所有问题，请给出详 细回答。 问卷回收时间：_2010—年_2_月 _17_日 问卷填写咨询：金蝶软件XX）项目 实施小组 问卷相关工作：如果 对问卷有些问题的 回答不够清晰，还将 返回问卷要求进一 步说明。 部门基本情况 部门名称 调研时间 调研对象 （职务与 名称） 联 疾系电 话 联 获系电 话 联 获系电 话 联 获系电 话 部门职责 部门人员 数、分组 情况与职 责划分 （有销售部相关人员填写说明）  现 有 硬 件 环 境 计算机台数： 其中服务器数： 操作人员数： 计算机配置（CPU内存、硬盘）： 网络类型： 无网络 局域网 广域网 其它： 局域网介质： 双绞线 粗缆 细 缆 光纤 其它： 广域网介质： PSTN ISDN DDN ASDL VPN 微波 其他 网络带宽： 理论： 实际：  即 将 配 置 计算机台数： 其中服务器数： 操作人员数： 计算机配置（CPU RAM硬盘）： 网络与介质： 软 件 配 置 操作系统： 数据库： 现有软件： 品牌： 投资金额： 应用情况与效果： 文档编号Kiggcfee 金蝶 文档编号 （此表格可以由信息部门协助填写） 部门基本工作范围 1、销售部门组织机构及员工人数: □ 销售部经理 ( ) 人 □ 销售员 ( ) 人 □ 计划员 ( ) 人 □ 其 他 2、各个岗位的职责是什么? □新增物料 □ 客户信 息维护 □输入销售报价单 □ 审核销 售报价单 □输入销售订单 □ 审核销 ?销售经理: 售订单 □查询《销售订单执行情况汇总 表》《销售订单执行情况明细表》 □输入发料通知单 口审核发 料通知单 □输入销售出库单 口审核销 售出库单 口销售出库单对等 核销 □输入销售发票 □ 审 核销售发票 □销售发票对等核销 □ 查 询《销售发票明细表》 □查询《销售收入明细表》 □ 查 询《销售退货统计表》 □输入退货通知单 口审核退 货通知单 □库存查询 口查询《销 售汇总表》《销售明细表》 □查询《销售毛利润表》 口 查询《产品销售增长分析》 □查询《产品销售流向分析》 口 查询《产品销售结构分析》 □查询《信用数量分析》 口 查询《信用额度分析》 □查询《信用期限分析》 □库存查询 □价 格政策查询 □信用管理维 □其 他 ?销售员： □新增物料 □ 客户信 息维护 □输入销售报价单 □ 审核销 售报价单 □输入销售订单 □ 审核销 售订单 □查询《销售订单执行情况汇总 表》《销售订单执行情况明细表》 □输入发料通知单 口审核发 料通知单 □审核销□ □审核销 售出库单 口销售出库单对等 核销 □输入销售发票 □ 审