企业管理调查报告[页].docx

作者： ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 企业管理调查报告 ＞企业管理 ＞调查报告（一） 一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的 竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步，学习速度和 ＞培训速度也是提升人才速度 的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途 径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能 的企业。这意味着，企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公 司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或 赢得竞争优势，重视员工培训工作的公司会比他们的竞争 ＞对手表现出更好的经营业绩， 更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业 产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。故有人 说，培训是企业送给员工的最佳 ＞礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不 仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文 化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任 务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌 握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。资料个人收集整理，勿 做商业用途 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结 构化的公司内部培训体系。本人在 ** 制药有限公司范围内采取问卷的方式进行了一次培训 需求调研，共发出问卷 36份，回收问卷 35份，其中有效问卷 34 份，中层管理人员问卷 4 份，主管级及员工级 30 份，现简要对问卷结果加以统计与分析。资料个人收集整理，勿做 商业用途 二、调查时间、地点、方法 调查时间： XX.08. 2、调查地点： ** 制药有限公司 3、调查方法：采取问卷式调查 三、调查内容及分析 ** 制药有限公司是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管 理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强 员工的培训工作十分必要。资料个人收集整理，勿做商业用途 （一）公司发展理念与文化 1、企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有 95%左右的员工认为，自己对 本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有 关，但剩余的 5%左右员工表示了困惑， 2、现行职能职责、业务流程与实际工作衔接较 好。依据调查结果， 80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在 实际中有指导性、参考性作用的仅占 35%左右。资料个人收集整理，勿做商业用途 （三）人才管理与技能 1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为 ** 制药有限公 司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排 方面， 80%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有 20%人员认为存在 不公平现象。资料个人收集整理，勿做商业用途 2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际工作中， 上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门 内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很 多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占 55%。对于部门内部的员 工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。资料个 人收集整理，勿做商业用途 3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作 中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导 艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人 员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能 力，思想意识、员工激励、成就动机。资料个人收集整理，勿做商业用途 （四）团队精神状况和素质 1、除少数员工外，团队士气良好。在实际调研中， 28% 的员工认为我们团队的精神非 常高昂， 60%认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但 12%的员工认为团队现 处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有 35%员工反映某些员工没有 与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。资料个人收集整理，勿做商业用途 2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的 基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，