发生可疑物品或爆炸物处理预案.doc

发生可疑物品或爆炸物处理预案 1.任何人接到报警或恐吓电话后一定要冷静不可大声呼唤。接到报警后，应详细询问并记录报警人的姓名、时间、地点、报警电话和发现爆炸物或可疑爆炸物品的情况。 2.任何人接到报警后应立即报告秩序维护部负责人及服务中心负责人，经确认情况属实，迅速向警方报警，讲明发生爆炸或可疑爆炸物的时间、地点并向公司领导及项目管理领导汇报最新情况。 3.现场所有人员不要轻易接触可疑爆炸物，如可能用软质毛毯覆盖在上面存。尽可能保护，控制现场。 4.当紧急事件发生时，通常管理区域各出入口应杜绝一切人员进入危险区域。 5.立即通知下列人员到现场： （1）物业经理及相关人员； （2）服务中心负责人及工程部人员； （3）紧急行动中应： 1）各级领导各自携带对讲机或其它设备； 2）秩序维护部主任或服务中心负责人携带扩音广播或与控制室随时联系准备起用应急广播（针对区域）； 3）秩序维护部主任指定专人负责控制室的联系； 4）服务中心随时有人留守； 5）本物业公司司机在指定位置待命，确保随时可出车； 6）中控值班人员（或工程人员）准备好事故现场图纸； 7）服务中心指定专人准备好本物业消防应急手册； 6.现场指挥部的紧急工作人员应包括： 1）疏散小组（服务中心负责人）； 2）搜寻小组（秩序维护队员）； 3）疏散集合地点管理人员（服务中心人员）； 4）外围警戒小组（秩序维护队员）； 5）工程行动小组（工程部人员）； 6）救护小组（服务中心人员、房管员、秩序维护队员）； 7.现场指挥部应具备设备清单如下： a)、对讲机；b)、其它通讯设备；c)、紧急应急方案；d)、简易救护器材；e)、带防护面罩和过滤器的面部呼吸器；f)、急救、医疗箱、外伤处理箱；h)、有应急套服；i)、安全灯（受电筒）；j)、橡胶手套；k)、连裤工作服；l)、工具箱； m)、公安局报警电话：110 n)、急救中心电话： 120 o)、火灾报警电话：119 8.各部门人员到场后的职责： 1）物业负责人立即组织临时指挥部，根据各部门汇报的情况，组织指挥协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行扑救，布置有关部门做好善后工作。 2）秩序维护部组织人力，布置以可疑爆炸物或爆炸物为中心的警界线，控制现场，同时报告上级公安机关。 3）公安人员到场后，听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作，随时将现场情况报告服务中心有关领导。 4）派遣搜寻小组检查所有管理区域，是否仍有人未疏散，强制人员疏散，并做好标记及记录。 5）工程部立即关闭附近由于爆炸可能引起恶性事故的设备，撤走现场附近可以移动的贵重物品。 根据需要按照现场总指挥部（负责人）的命令切断电源及天然气。 6）秩序维护部负责人、服务中心负责人传达总指挥部的指示，协调各部门工作，详细记录现场处理经过，负责向业主（住户或顾客）解释发生的情况和安定业主（住户或顾客）情绪的工作。 7）疏散小组疏导业主（住户或顾客）从安全通道疏散至集合地点。 8）疏散集合地点管理人员（服务中心）在疏散集合地现场同各业主（住户或顾客）安全联系人清点疏散人员并做好记录。 9）服务中心做好抢救伤员的准备，及时与医疗急救中心联系。 10）要求：除上述报警处理外，还要求本物业公司员工必须本着沉着、镇定的态度处理发生的事故，同时要求所有人员及时报告，不轻易接近、移动可疑爆炸 物，听从指挥、坚守岗位；配合专业人员排除险情。