星级酒店保安规章制度.docVIP

酒 店 保 安 规 章 制 度 【篇一：酒店保安部管理制度】 嘉禾酒店保安管理制度 为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管 理。保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治 安、消防安全，特定本制度。 一、 保安人员工作准则： 1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许 抱胸插手，手插裤兜，打闹。 2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。 3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交 班时值班室内的卫生必须是干净的。 4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。 5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。 6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。 7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉 扯、闲聊。 8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。 9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊 的车辆时需告知领班，方可进行。 10、 熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用 方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。 11、 一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有 效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。 12、 不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。 13、 值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪 二、保安人员请假制度： 1、本部门员工无论