企业信息化战略规划方法与具体实践.ppt

;;;;;;;经过一年来的ETL项目工作，黑格西公司的福腾伯里说Hummingbird公司的Genio套件，一个数据集成和ETL工具，很快成为该公司数据仓库项目的“中枢神经系统”，负责协调源数据抽取和数据仓库加载过程。 但对黑格西公司来说，将所有数据装入数据仓库并没有立即产生可有的、可靠的结果。“教训是人们认为他们在谈论同一件事，但是事实上他们没有。”福滕伯里说。举个例子，他解释，不同的游乐船计算顾客光顾次数的方法不同。有的游乐船只有当顾客玩了投币机或投币桌时才将其计为光顾一次，而有的游乐船对此却有不同的定义，只要兑换了优惠券，不管玩不玩就将其计为光顾一次。所以，同样的顾客活动在一条船上可能被计为光顾4次，而在另一条船上则可能被计为10次。“从如何定义‘玩家’到顾客 的收益计算等每件事上都能发现此类问题。”福滕伯里说。 在识别问题、就多种数据的定义和使用问题让各个业务部门达成一致意见等方面，IT扮演了领导者的角色，他说，现在，数据仓库运行的非常顺利，它为业务分析和管理报告提供了可靠的结果，因此用于解决问题的会议数目显著减少。尽管如此，据福滕伯里估计，他现在出席的会议依然有3/4关注的是业务问题。“就将我们来说，我们现在更加知道，在今后的数据仓库开发过程中应该向业务用户问哪些问题。”他说。 ;;;;;;;;;;;;;愿景 虚拟集成 商品化的技术 电子商务领导者 ;;;生产率悖论;