工作分析中员工的恐惧及其处理.docxVIP

精心整理 工作分析中 工的恐惧及其 理 工恐惧是工作分析 践 程中 常遇到的一 。在本文中我 将 工恐惧的表 形式、 生原因、 工作分析的影响 行 的分析，在本文最后，我 将提出解决 工恐惧的一些具体方法，以供工作分析 施者参考。 一、 工恐惧的概念及其表 形式 工恐惧是工作分析 践 程中 常遇到的一 。它是指由于 工害怕工作分析会 其已熟悉的工作 境 来 化或者会引起自身利益的 失，而 工作分析小 成 及其工作采取不合作甚至 的 度。 一般而言，如果在工作分析 程中，工作分析小 遇到以下一些 象，我 就 存在 工恐惧： 首先， 工恐惧的第一个表 形式 工 工作分析 施者的冷淡、抵触情 。即如果工作分析 施者在 、收集 料等与 工接触的 程之中，明 感 到 工 其 度冷淡、言 ；或者 其工作的抵触情 重，故意找借口 工作分析 施者所索要的相关 料不予提供，从而不支持其 或 工作，而 些 又都不是因 工作分析 施者本身的 ，如 工 度傲慢等所造成的情况下，我 可以断定存在 工恐惧。冷 、抵触情 具体表 工使用的某些 句 有明 得冷 、抵触情 或者接待工作分析 施者 冷 、抵触的 度。如， 你 作出 些 西， 我 根本没有多大用 ?? ， 真不知 怎么想的，做 个 西，真是 力又 ， 我 整天忙的 ， 得 你 提供 些 西?? ，你先等着，等我忙完正事，再跟你 等等。 精心整理 其次， 工恐惧表 在 工所提供的信息 料的准确性方面。即如果工作分析 施者在分析 工提供有关工作的信息 料 ， 些信息 料与 情况有 大的出入 ，可以断定存在 工恐惧。具体表 ： 工故意提供虚假的信息 料，故意夸大其所在 位的 工作 任、工作内容， 其他 位的工作予以 低等。例如： （ 公司 会 位）我 个 位是全公司 任最重、 力最小、工 最低的 位，我 天天要 全公司的所有 行核 ，月末 要加班 行 点， 平 要抽空制定 制度 范（据了解，此 位无 任 ）?? ，那个 位 的工作比起我 就 多了，基本上是只拿工 不干什么活?? 等等。 二、 工恐惧的原因 任何 象的 生，都不是无因之果，都有其 生的 史和 的原因。 工恐惧而言，同 如此，我 主要表 在以下几个方面： 首先，工作分析的减 降薪功能是 工恐惧 生的先天性原因。 工通常 工作分析会 他 的就 、工作内容、工作 力 任、薪酬水平等造成威 ，因此 工作分析 生恐惧之情也就理所当然了。而他 之所以会有 种 念，是因 久以来，工作分析一直是企 减 降薪 常使用的一种手段。在 去，企 由于外部 境 化，或者内部 略 革、 构 整等原因，需要 工工作 构、工作内容等 行 整，甚至减少 工数目， 工工 作出相 整。但如果不 工 明原因， 工也会 是企 毫无道理的行 。或者即使管理者 明了原因， 工也会 些原因根本没有一个科学的基 ，根本不可信，可能只是管理者 辞退 工或降低薪水所找得一个自 合理的借口。 ，辞退 工或降低薪水无疑会引起被辞退者或被减薪者的 慨，甚至控告，以及在 者的不 和恐惧， 精心整理 从而影响员工的工作绩效，甚至造成员工与管理者之间更激烈的冲突 - 罢工。但如果企业的这些决定是在科学的工作分析基础上作出的，它就有了一个起码是所谓的科学的理由，由此而产生的辞退和减薪也就有了法律的保护。因此员工就对工作分析存在着一种天生的恐惧之情； 其次，测量工作负荷和强度 - 员工恐惧产生的现实原因。为了加重员工工作负荷，企业也经常使用工作分析。历史中不乏这样的例子。例如，在着名的霍桑实验中，实验者发现员工在工作中一般不会用最高的效率从事工作，而只是追从团队中的中等效率。从而他们总结出员工不仅仅有经济方面的需求，更有团队归属需求，因此他们只会跟从本团队中的 中位数 。而且，更重要的是，员工认为，管理者始终存有这种想法，即员工总是喜好偷懒的，所以自己保持中位数水平的工作效率，管理者会增加其工作强度至较高的水平。但如果自己的工作效率太高，上级也还是会再增加自己的工作强度，那么自己可能就达不到管理者所要求的水平，因而会给管理者造成自己不努力工作的印象。而在现在，这样的情况也同样存在。企业为确定某项工作实际所需要的工作时间，而不是员工在工作中所实际耗费的时间，常常采用工作分析的方法。员工由于担心自己的工作将会太辛苦，从而对工作分析产生恐惧之情，也是情理之中的。 三、员工恐惧对工作分析的影响： 我们可以从员工恐惧的表现形式中可以看出其对工作分析会产生较大的影响，具体表现在对工作分析的实施过程、工作分析结果的可靠性及工作分析结果的应用三个方面。 精心整理 首先，