一汽大众学习管理流程大纲纲要.docxVIP

本文由 a475171833 贡献 ppt 文档可能在 WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择  TXT，或下载源文件到本机查看。 一汽大众管理流程 通过业务流程再造建立独特的竞争优势 今天讨论的议题 什么是业务流程再造 业务流程再造概述 肯独特的“微流程” 如何在业务流程再造中获得成功 方法和案例 电子商务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程 再造 影响和机遇 什么是核心流程 人体 公司 组织架构 骨 架构 管理流程 连接所有骨使整 个人体结构协调工作的神经 系统 ? 战略规划 ? 预算 ? 人力 资源规划 核心流程 在一定骨之间发 挥重要功能的肌肉 ? 产品开发 ? 产生订单 ? 订单履行 ? 支持功能 核心流程的特点 ? 一系列向客户递交价值的 “自始至终”的决策 信息 材料 资金流和 活动 ? 贯穿各职能部门 ? 决定公司的战略性竞争优势 “业务流程再造（ BPR）”重新设计工作流程及所 业务流程再造（ ） 有影响业绩的驱动因素 角色 流程流 结构 系统 流程 合同 订单 生产 装运 收款 服务 技能 衡量标准 公司标准 业务流程再造并不意味着裁员 间 提高质量和降低成本 时间如， 订贷到送货时间 ? 供应到货时间 ? 上市供应时间 BPR 旨在通过缩短流程时 旨在通过缩短流程时 大幅度地改进业绩 通过从根本上改进 竞争实力 新的业 务流程会带来更高 的销售收入