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参加本课程应具备的心态： 快乐的学习，没有学习机会是很痛苦的事情； 敞开你的心扉，积极参与。抛开一切 顾虑和自卑心理。 共享成功经验，著名的苹果理论。 为自己的明天喝彩，用自信改变明天的生活。 沟通的漏斗 我所知道的 100% 我所想说的 90% 我所说的 70% 你所想听的 你所听到的 你所理解的 40% 你所接受的 你所记住的 10%—30% 几个故事 佛学讲求顿悟（郑周永） 价值百万的笑脸 一、从教育说起 1、传统教育对我们的影响 2、现代教育在企业中兴起 对培训的认识 怎样的培训才是有效果的 二、谈谈你对培训的看法： 你认为自己需要培训吗？ 你认为最需要哪方面的培训， 或者是哪方面能力的提高？ 培训的目的： 思想转变，改变过去一些固化了的思想，丢掉一些限制了你自身发展的想法。 关键是看你今天是否认真，把思想转化为行动是成功的第一要诀。 并且在日后的生活中坚持去做，从自己做起，从身边的小事做起，注重细节。 三、如何面对改变和适应改变 变化是必然的，不主动适应变化， 就会落伍！ 面对变化，你准备好了吗？ 说说：你的目标 你的择业标准 四、成功的分享 今天你成功了吗？ 你今天为什么没有成功？ 你认为成功人需要些什么品质？ 成功的秘诀之一定立目标 有调查显示，１００％的人都认为定目标是有好处的，但是只有２０％的人清楚自己具体的目标，能清楚地描述出他想要做的是什么事情。这２０％的人中只有３％的人把目标写下来了，变成书面的东西。这个调查结果表明，这３％的人无论是从收入还是成就上，都要比那９７％的人高。 成功的秘诀之二管理时间 详细计划 成功的人都是有长期时间观念的人。他们每天、每周、每月都在做计划，效率手册上已经排满日程。他们会尽量考虑到长远利益，五年、十年、甚至更久……所以我说，保持成功态度的关键在于时间观念。 　管理好你的时间 (1). 成功与失败的界限在于怎样分配你的时间. (2).善于用好零碎的时间.用分来计算时间的人,就比用时来计算的人,时间多59倍. (3).用好时间的三步曲: a.分析 b. 计划 c. 行动 成功的秘诀之三培养自信 “不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事情才显得难以做到。” 这是美国布鲁金斯学会网页上的一句格言。  如何培养自信？ 坐第一排 敢于正视对方 走路的速度加快 在公共场所和会场上大声说话 在公共场所和会场上大声的自然的笑 学习、锻炼身体等等 成功的秘诀之四立即行动，没有任何借口 美国西点军校奉行的最重要的准则 可是在工作和生活中我们经常听到这样那样的借口，借口告诉我们不能做这不能做那，上班迟到，会有“路上堵车”，“家里事太多”等等借口 凡是一件事情做不好会有种种借口 寻找借口的唯一好处就是把属于自己的过失掩饰掉，把应该承担的责任转嫁给他人和社会，这样的人在企业中不是称职的员工，在社会上不是大家可信赖和尊重的人，这样的人注定知识一事无成的失败者 成功的秘诀之五注意细节 成功的秘诀之六社交能力 要有热情和良好的沟通能力。 对人热情能感动人，激发人的积极性，发挥其特长做好工作； 沟通能力强 * * 讲师： 时间： 一个人贫穷，主要是脑袋贫穷，想要过富裕的生活，要先有富有的思想，脑袋富有口袋就能富有，拥有富有的思想，就能远离贫穷。 假如迟到一分钟，就会被枪毙，还有人会迟到吗？在战场和商场上，这样的情况随时都可能发生。 没有任何借口体现的是一种完美的执行力！