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测试管理 （ 3 天） 课程代号 :01 主题 : 软件测试过程管理 概念 知识点 分析测试需求 测试流程管理 制定测试计划 执行软件测试 分析测试缺陷 建立 bug 分类标准 测试缺陷管理 设计 bug 管理流程 定制 bug 自动发送机制 测试用例版本管理 测试配置管理 与开发结合的配置管理 测试技术文档 测试管理文档 测试文档模板 测试文档管理  测试计划 测试说明 问题报告 测试报告 课程代号 :02 主题 : 软件测试组织与人员 概念 知识点 测试团队的责任 建立测试团队 测试团队的任务 测试团队的构成 测试团队的组织 测试硬件环境 测试软件环境 建立测试部门 选择测试工具 运作与工作模式 测试组织（重复） 测试人员（重复） 测试人员的素质 测试人员管理 测试人员的培训 测试与开发配合 测试人员的绩效评估 量化的绩效评估测试手段 中国式测试人员管理原则 主题 : 软件测试技术与方法 课程代号 :03 （概要讲述） 概念 知识点 如何编写测试用例 功能测试技术与方法 黑盒测试基本方法 黑盒测试主要内容 自动化功能测试方法 性能测试需求分析 性能测试基本内容 性能测试技术与方法 性能测试主要指标 性能故障诊断 自动化性能测试方法 代码测试用例设计 代码测试技术与方法 代码测试主要内容 自动化代码测试方法 功能测试环境的要素 搭建测试环境 性能测试环境的要素 课程代号 :04 主题 : 如何保证软件测试质量 概念 知识点 V 模型 软件测试模型 W 模型 H 模型 模型的使用 ISO 9126  软件工程 产品质量 ISO 14598  软件工程 产品评价 如何使用测试标准 程序文件 建立质量体系  质量手册 （软件测试的可靠性） 测试质量评估  作业指导书 过程文档 测试需求覆盖 功能测试需求覆盖举例 性能测试需求覆盖举例 测试用例深度 功能测试用例深度举例 性能测试用例深度举例 课程代号 :05 主题 : 测试进度、成本与风险 概念 知识点 软件测试进度控制 软件测试进度延误分析 软件测试进度 一致性成本 非一致性成本 软件测试成本分析 缺陷探测率 投资汇报率 软件风险与软件测试的关系 软件测试风险控制 软件测试风险 课程代号 :06 主题 : 测试管理典型案例 概念 知识点 质量保证的手段 神州飞船的软件测试 软件测试与 CMMI 测试项目管理特征概述 软件测试简介 产品的里程碑管理 微软的软件测试 缺陷跟踪系统驱动的研发管理 软件测试过程 缺陷跟踪系统特点 软件测试文档管理 软件测试管理的成功经验 课程代号  :07  概念  主题 :  测试管理自动化方法实践 知识点 结合案例实践 QC，掌握： 测试人员使用 QC 测试流程管理工具 项目经理使用 QC 设计人员使用 QC 版本控制工具 VSS 实践 测试配置管理工具 配置管理工具 ClearCase实践 工具列表 测试管理工具总结 选择依据