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本集仓库管理制度与操作流程 本集仓库管理制度与操作流程 专业资料 专业资料 本集仓库管理制度与操作流程 本集仓库管理制度与操作流程 专业资料 专业资料 所属 物流部 文件 制度、流程 文件 部门 类型 名称 仓库管理制度与操作流程 版本号 1.0目的 通过制定仓库管理制度与操作流程，为仓库人员作业提供必要的指引与规，确保公司商品收、 存、拣、发、配各物流环节的高效率、低成本运营，为上好便利店提供快捷、安全、准时、准 确的物流仓储服务。 2.0适用围 本制度适用于上好配送中心所有商品库存管理与作业。 3.0职责 3.1物流部经理负责该制度的制订、修改与实施； 3.2物流部主管负责该制度的具体落实、检查与督导； 3.3物流部作业人员分别负责商品的收、存、拣、发、退等事务； 3.4采购部和物流部共同负责呆滞与不良商品处理； 3.5财务部和物流部共同负责盘点工作的落实； 4.0流程 4.1供应商交货流程 4.2采购收货、退货流程 4.3销售出库流程 4.4销售退货流程 4.5盘点流程 4.6胶箱回收管理流程 4.7采购收货单传递流程 4.8采购退货单传递流程 4.9销售出库单传递流程 4.10销售退货单传递流程 4.11其它入库、出库单与库存调拨单传递流程 专业资料 专业资料 本集仓库管理制度与操作流程 本集仓库管理制度与操作流程 专业资料 专业资料 所属 部门 物流部 文件 类型 制度、流程 文件 名称 仓库管理制度与操作流程 版本号 4.1物流部供应商交货流程 采购部 供应商 收货部 所属 部门 物流部 文件 类型 制度、流程 文件 名称 仓库管理制度与操作流程 版本号 4.2物流部采购收货、退货流程 物流部采购收货、退货流程 物流部采购收货、退货流程 专业资料 专业资料 物流部采购收货、退货流程 物流部采购收货、退货流程 专业资料 专业资料 责任归属 作业流程 供应商 收货员 打单员 供应商收货员卸货员 供应商收货员 供应商 收货员 打单员 收货员供应商 供应商投单：送货单+采购订单； 信息组打单员核对公司系统采购订单； 核对无误后收货组安排卸货，并确认是否 有退货，有则同时通知供应商与退货员； 供应商直送由其自带人卸货，物流托运由 仓库安排人员卸货； 同时有多个供应商到货，则按预约先后安 排卸货： 收货员现场指导、监督卸货，维护现场秩 序； 数量确认：整件按20%开箱抽查；零数 100%清点，计重商品过磅； 日期确认：剩余保质期按国内商品80%, 进口商品70%标准执行； 包装确认：完好、干净、轻微破坏（不影 响内包装销售）； 商品确认：条码、克重、箱规、名称； 品质确认：见下《供应商送货准规》； 开箱验收后要封箱，整板商品用围膜加固 （直送由供应商执行，物流托运由仓库卸货 人员执行； 供应商有退货则办理退货手续； 退货当面清点、签收； 完成退货、异常处理后签单打单： 确认货车放行，开放行条： 指引供应商正确离开现场： 单据存档，妥善保管： 以上任何环节岀现异常，收货员必须立即 停止作业并通知当班主管或经理，商品有异 常（如日期、品质不达标）通知相应采购处 理，不要与供应商发生争吵打架事件； 专业资料 专业资料 本集仓库管理制度与操作流程 本集仓库管理制度与操作流程 专业资料 专业资料 所属 部门 物流部 文件 类型 制度、流程 文件 名称 仓库管理制度与操作流程 版本号 4.3销售出货流程 责任归属 打单员 拣货员调度员 复核员 集货员 司机 送货员 复核员 配送员 司机 配送员 财务 物流部销售出货流程 作业流程 客户订单接受截止时间为当天 12点； 新客户首单，要先在系统内建客户资料； 销售单开单截止时间为当天 14点； 销售单蓝联给拣货组，黄联给调度组，白红两 ?联给复核组...； 调度主管拿到黄联后做好配送计划，排好线 路，并打印派车单； 拣货员拣货时遵守先进先出、下重上轻、标 示朝外”的原则； 拣货员发现实物不足岀货数量时 ，要立即向主 管反映，主管对库存不准商品进行复查 ； .8.拣货员将拣好的货随单放在指定待复核区.； 9?复核员持白红两单复核待复核区商品； 复核时发现外包装或商品有异常时，需找拣 货员确认，不能出货的商品需退给拣货员处 理； 复核发现有错误时要将此份单的商品存放于 指定场所，并向主管反映，经主管确认确实无 一货，则修改配送数量并打退单; 当库存无法满足销售单出货，欠货打退单 后，要及时通知客户。 复核员在所复核的单上签名确认； 集货员将复核好的商品按车次做好集货； 集货员跟据每天装车顺序做好集货区规划； 货车到位后，仓库安排人员岀货； 复核员、配送员现场交接商品与单据: 调度员现场跟进装车进度与质量； 配送员、司机跟据排车先后顺序送货； 配送过程中确保服务质量； 配送过程