《医院2019年上半年工作总结》.docxVIP

医院2019年上半年工作总结 坚持以人为本，努力构建和谐医院 建立长效机制，不断取得更大成绩 ——晋城市康复医院2019年上半年工作总结 2019年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指 导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精 神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的 “五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创 新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众 利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建 长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新， 扎扎实实地地推动了我院物质文明、 精神文明的协调发展。现将 工作总结如下： 一、 医疗业务明显增加。共完成门诊量达 38万人次，住院病人 数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长 20%。 二、 累计为患者免费测量血压、义务咨询达 200多人次；半年 免除挂号费1万九千元；向灾区捐款达 1000多元。 三、 医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋 于规范，合格率80%比去年同期上升5% 四、 医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实 行收费公示制等等，受到社会各界的好评。 五、 医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安 排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考 纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院 的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 六、 卫技人员素质明显提高。有 6名同志分别参加了自考和成 人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资 格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理 论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质 明显增强。 七、 医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建 设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要 让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者； 各科室继续对出 院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度， 使得病人 满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦 匾五面。 八、 假肢矫形器部成绩喜人。 累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅 5辆，拐杖8副，肢 具5副； 为享受公费医疗的肢残人装配假肢 3人次； 元月份利用春节期间向病人发放慰问信 300多封； 开展了免费检修保养假肢活动，共计 60多人次； 金额达1500元,对 金额达1500元, 业务总收入2万元，成绩喜人。 九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保 险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的 开展打下了基础。 十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形 式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。 对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制作横幅、标语 6 条，健康教育4块、宣传牌8块，点率7300人次。 十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人 员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进 行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育， 使他们从心理上 战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。 十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金 来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及 基础设施、环境及综合服务能力建设， 投资对医院环境进行了美 化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安 装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著 提高。 总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示： 一、构建长效机制，促进医院可持续发展。 一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制 来保障学习型医院的创建活动在健康、 可持续的轨道上发展。 每 周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书，并 做到有记录、有心得。 执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧， 但只有那些懂得如何执行的人获得成功；无数企业拥有伟大的构 想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。 为了进一步提高 我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习博士余世维讲授的 《赢在执行》录像，共6盘。通过学习，引起很大反响，全院中 层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用 于工作中。 二是建立值周督查长效机制：督查是我院